En Dynamics CRM, el campo "Respecto a" no se muestra en Outlook 2010 si el campo principal está vacío. (El campo principal es un campo cuyo valor se muestra en las búsquedas).
Digamos que tenemos un cliente potencial donde Nombre y Apellido están vacíos. En IE solo se mostrará el ícono, pero aún se puede hacer clic en él.
En Outlook no hay ningún icono, por lo que no se puede hacer clic en él.
¿Hay alguna manera de mostrar los íconos de la entidad "Respecto" o hacer que se pueda hacer clic en ellos para cualquier otra finalidad que no sea la de modificar datos?
Respuesta1
No es posible. Debe completar los campos principales o, de lo contrario, Outlook no lo tratará como un hipervínculo si el campo está vacío, por lo que no se puede hacer clic en él.