Recientemente descubrí que dejé de recibir mensajes SMS de Google (notificación de calendario, mensajes de verificación en dos pasos).
Después de una pequeña investigación, descubrí que todos los clientes que han movido sus números de un operador a otro se ven afectados (yo moví el mío de 2 Degrees a Vodafone).
Después de consultar con los ingenieros de Vodafone y después de que me explicaran brevemente las raíces del problema, decidí contactar al soporte de GMail, pero la única manera que encontré essu foro.
Obviamente esa solicitud no cambió nada: los empleados de Google no parecen visitar los foros con frecuencia.
Entonces, ¿alguien tiene alguna otra idea sobre cómo presentar un error, porque todo el país está afectado?
PD: vivo en Nueva Zelanda.
Respuesta1
Si está seguro de la causa del problema, puede intentarhttps://productforums.google.com/forum/#!categories/gmail/report-an-issue Si eso no funciona, considere hacer una publicación en el blog, comunicarse con los empleados de Google en Twitter y Google+. Sé que apesta y que no existe un canal de contacto directo y confiable. O busque la ubicación de su oficina y salga con un cartel enorme. :) Lo mejor que puedes hacer es generar la mayor cantidad de mal olor posible, con suerte, alguien en Googleplex se dará cuenta de tu problema.