Pude emparejar mi Mogo Mouse con la computadora portátil la primera vez que lo usé, pero en las últimas 3 semanas, solo pude usar el mouse una vez más. La mayoría de las veces, cuando voy a Dispositivos Bluetooth, Agregar un dispositivo, no aparece ningún dispositivo. Puedo ver la computadora portátil desde mi iPhone, pero la computadora portátil no puede ver el iPhone ni el mouse. He instalado los controladores más recientes de Dell. El interruptor inalámbrico está encendido. El BT está en modo de descubrimiento. Se han iniciado los servicios BT Service y BT Support.
Ejecuto VMWare. Una vez, cuando salí de una VM, el mouse comenzó a funcionar. No ha funcionado desde entonces. No funciona inmediatamente después de reiniciar, antes de iniciar VMWare, por lo que no creo que VMWare esté tomando el hardware BT o el mouse.
El soporte técnico de Dell ha sido educado, pero no tienen idea de qué está mal. Reemplazaron la radio BT y se ofrecieron a reemplazar la computadora portátil, pero creo que se trata de un problema de software, sistemas o configuración. Estoy ejecutando Win 7 de 64 bits.