Tengo una Dell M4500 que no se conecta a internet. He llamado a Dell y me han sustituido la placa base pero no funciona. Me dijeron que es un problema de software. De repente dejó de funcionar, tanto el cable como la tarjeta inalámbrica.
La tarjeta SIM funciona y puedo conectarme a Internet con ella. La tarjeta LAN está activa, pero el símbolo de la computadora en la esquina inferior derecha tiene la lectura cruzada sobre ella. Cuando pruebo ipconfigla única tarjeta que aparece en la lista es la SIM y el bluetooth. Debe haber otra solución para esto además de reinstalar.
¿Cómo puedo solucionar este problema sin reinstalar Win 7? Es como si el PC ya no reconociera las tarjetas...
Respuesta1
En primer lugar, intente reinstalar el controlador inalámbrico. Puedes obtenerlo deaquí.
Si eso lo soluciona, entonces genial.
De lo contrario, intente descargar un disco en vivo de Linux (cualquiera de Ubuntu, LinuxMint, Knoppix, etc.) e inicie una sesión de Linux en vivo (simplemente coloque el CD en su unidad y reinicie su PC). Una vez en la sesión de Linux, si puede conectarse/ver redes inalámbricas, sabrá que no es un problema de hardware y debería poder encontrar una solución de software en Windows.
En mi m4500, LinuxMint detecta la tarjeta inalámbrica automáticamente, por lo que si en su caso no es así, probablemente significa que tiene un problema de hardware y necesita confiar en Dell.