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No hay conexión a la LAN ni a Internet, pero el enrutador proporciona una IP

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No hay conexión a la LAN ni a Internet, pero el enrutador proporciona una IP

De repente no tengo ninguna conexión en mi computadora portátil. Todo lo demás funciona bien. Puedo conectarme con mi tableta y mi teléfono móvil a Internet.

También puedo conectarme a la WLAN. Obtengo la IP correcta del enrutador, pero no puedo conectar ninguna computadora o NAS en la red, no puedo hacer ping al enrutador o a Google y no tengo acceso a Internet.

Ejecuto Windows 7.

¿Alguna idea de por qué dejó de funcionar?

Respuesta1

Lo más probable es que su computadora portátil haya perdido su configuración DNS. Esto me sucedió cuando, aparentemente, mi ISP cambió la información de configuración de DNS y solo se propagó parcialmente a través del módem.

Y tenga en cuenta que su tableta y su teléfono pueden estar usando un DNS proporcionado por el proveedor del teléfono y no el proporcionado por el ISP.

En cualquier caso, puede ser necesario reiniciar completamente el sistema, incluidos el módem, el enrutador y la computadora portátil, para corregir las cosas. Y en algunos casos simplemente tuve que esperar varias horas para que mi ISP arreglara las cosas en la cabecera.

Respuesta2

Este tipo de problemas pueden surgir por muchas razones diferentes y por eso debes comenzar por reducir las posibilidades.

  1. ¿Puedes hacer "ping" a tu enrutador mediante su dirección "ip"?
  2. ¿Puede hacer "ping" a otros dispositivos LAN utilizando su dirección "ip"?
  3. ¿Puedes hacer "ping 8.8.8.8" (DNS de Google)?

Si tienes respuestas

desde cualquiera de los comandos ping anteriores, entonces tiene algún tipo de conexión al enrutador.1.La conexión al enrutador está funcionando.2.El enrutamiento a LAN funciona bien.3.El enrutamiento y la conexión a Internet funcionan bien.

Si esto (responder al ping, no hay ingernet), lo más probable es que el problema se encuentre en algún lugar del sistema DNS. Si obtuvo respuesta del enrutador (1) pero no de LAN (2) o WAN (3), entonces podría haber un problema de enrutamiento. (máscara de red incorrecta, puerta de enlace incorrecta, etc.)

Si no obtienes ninguna respuesta

desde cualquier comando de ping, luego verifique sus conexiones de cableado/wifi. Después de eso verifique la configuración de su dirección IP (de computadora) e incluya esta información en su pregunta. Por ejemplo, puede ejecutar el comando ipconfig /ally copiar su resultado a su pregunta.

Respuesta3

  • El ENRUTADOR se está sobrecalentando.
  • Apague su ROUTER y PORTÁTIL/dispositivos y PC conectados durante 10 minutos a temperatura ambiente. Me refiero a desconectarlo completamente de la toma de corriente.
  • Retire la batería de la computadora portátil y deje que descargue la electricidad estática.
  • Reanudar.

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