Sólo una computadora portátil Dell no se conecta a Internet

Sólo una computadora portátil Dell no se conecta a Internet

Tengo banda ancha Sky en mi casa y todo funcionó perfectamente hasta ayer.

Pude conectarme de forma inalámbrica a Internet. Ayer, mi computadora portátil principal comenzó a mostrar un signo de exclamación (!) encima del indicador de intensidad de la señal. Al pasar el mouse, dice "Red no identificada". Sin embargo, todas mis otras computadoras portátiles todavía estaban conectadas a Internet.

Incluso la misma computadora portátil cuando inicio en Ubuntu funciona bien. Intenté deshabilitar y habilitar el adaptador de red varias veces pero nada cambia. En la computadora portátil que funciona, inicié sesión en la interfaz del enrutador y muestra que la computadora portátil que no funciona está conectada, pero la muestra como "Desconocida".

¿Alguien puede sugerir qué podría estar mal? Revisé la configuración de TCP/IP y son las mismas en todas las computadoras portátiles.

Respuesta1

Escriba esto en el símbolo del sistema:

netsh winsock reset

"Ingresar"

shutdown -r -t 0 /F

Esto debería reparar el enlace de IP. Hágamelo saber.

Respuesta2

Bueno, todos tus otros dispositivos de red se están conectando bien, por lo que no es el AP ni tu conexión a Internet en general. Tampoco es probable que sea el hardware porque la misma computadora portátil funciona con Ubuntu. Supongo que serían controladores inalámbricos. Mire en el Administrador de dispositivos de Windows para ver si hay nuevos "Dispositivos no identificados". Si es así, entonces ese dispositivo no identificado puede ser su tarjeta inalámbrica.

Puede intentar desinstalar y reinstalar los controladores inalámbricos. Delltiene una base de datos de controladores bastante buena donde ingresa su etiqueta de servicio y le proporcionará todos los controladores para esa computadora portátil.

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