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He estado intentando solucionar este problema durante algunas horas y he revisado una gran cantidad de listas de solución de problemas.
Ayer mi computadora portátil se conectó bien a la red doméstica, hoy se conecta, pero dice "acceso limitado" y no hay conexión a Internet disponible. El ISP es Comcast/Xfinity, pero creo que es un problema de mi computadora portátil, no del ISP. Cuando ejecuto la utilidad de solución de problemas, aparece un mensaje que dice que está intentando corregir un servidor DNS incorrecto o inexistente.
Esto es lo que he hecho:
- Ingresé manualmente una dirección IP estática y otra información de conexión, como el servidor DNS y la máscara de subred (usando la IP de mi enrutador como servidor DNS).
- Reiniciando la computadora
- Deshabilitar/Habilitar el adaptador inalámbrico
- Caché de DNS vaciado (ipconfig /flushdns en el símbolo del sistema elevado)
- Conectarme a la red completamente funcional de un amigo (tengo exactamente el mismo problema).
- Hacer que mis amigos se conecten a mi red doméstica (todas sus computadoras se conectan sin problemas)
- Salí y compré un adaptador inalámbrico USB Netgear, desactivé el integrado, instalé los controladores para el nuevo y sigo teniendo exactamente el mismo problema, hasta el mismo mensaje de solución de problemas.
- Intenté acceder al back-end de administración del enrutador a través de su dirección IP (10.0.0.1) sin éxito, solo recibo una notificación de tiempo de espera agotado, por lo que no puedo conectarme exitosamente a la página de administración del enrutador.
¿Alguien tiene alguna idea de lo que podría estar mal o cómo solucionarlo? Todavía estoy buscando en Google, pero hasta ahora, después de 3 horas seguidas de solución de problemas, no he progresado.
ACTUALIZAR
- sfc /scannow no devuelve violaciones de integridad
- TCP/IP se ha restablecido desde el símbolo del sistema
- Se han ejecutado ipconfig /release e ipconfig /renew.
- Se ha probado nslookup/ping y ambos fallan
- el archivo de hosts está vacío
- Intenté usar un cable Ethernet y conectarme directamente al enrutador, sigo recibiendo el mismo error.
El problema persiste después de todo lo enumerado aquí.
Respuesta1
Restablezca el Protocolo de Internet (TCP/IP) en la computadora. Aquí se explica cómo hacerlo:Cómo restablecer el protocolo de Internet (TCP/IP).
Entonces probablemente deberías correrBytes de malwareoSpyBot S&Dpara asegurarse de que no haya nada más (malware/spyware/adware) que afecte a su sistema. Un escaneo gratuito en línea eneSetSólo para asegurarse de que esté limpio podría ser una buena idea.
Una vez que sepa que el sistema está limpio, abra un símbolo del sistema elevado y ejecute SFC /SCANNOW para ejecutar la verificación de archivos del sistema. Cuando termine, reinicie y vea si todo vuelve a la normalidad.