Una computadora portátil (Windows 7) me ha estado molestando desde el día que la adquirimos. Cuando se lo pone a dormir (con la tapa cerrada), parece despertarse intermitentemente.al azardurante la noche (es decir, 10 p. m., 1:30 a. m., 7 a. m., etc.). Hay muchas personas que experimentan esto, pero he realizado varias pruebas y numerosas observaciones para proporcionar la mayor cantidad de información posible para diagnosticar el problema.
Cuando la computadora portátil se despierta en medio de la noche, se pueden hacer varias observaciones reveladoras:
- Permanece encendido durante aproximadamente 20 a 50 segundos (más que unos pocos, menos que muchos)
- La pantalla permanece apagada (completamente, no solo la luz de fondo)
- El disco duro está golpeado todo el tiempo (el LED HD está casi fijo)
- La unidad de DVD gira y emite un fuerte zumbido durante aproximadamente 5 a 10 segundos si hay un disco en ella.
- Windows está activo (el PnPBing bongSe reproduce ruido si hay una unidad/teclado/etc. fue quitado o enchufadodespuésel sistema fue puesto en suspensión)
- (Sin confirmar: al presionar una tecla, si está habilitada, no se encenderá la próxima vez;debeuse el botón de encendido)
- La próxima vez que se enciende el sistema, no hay ninguna indicación de la actividad aleatoria anterior (el uso
powercfg -lastwakedevuelve unHistoria del despertaryRecuento de fuentes de activaciónde 0)
Otras observaciones incluyen:
- No parece suceder cuando Windows está apagado o hibernado, sólo cuando se pone en suspensión (por ejemplo, con la tapa cerrada)
- Hay innumerables tareas en el Programador de tareas de Windows 7, pero un análisis rápido parece indicar que ninguna es responsable (aunque he habilitado el historial para realizar un seguimiento)
- (Sigo intentando atraparlo para presionar una tecla y que la pantalla muestre lo que está sucediendo, pero siempre parece suceder en un momento inoportuno y se apaga antes de que tenga la oportunidad)
ComoMarcos sugirió, revisé el Registro de eventos y encontré un conjunto de eventos que son la mejor pista hasta el momento:
6:51:37pm The system is entering sleep. Sleep Reason: Button or Lid 6:51:42am The system time has changed to 2012-08-21T10:51:42.500000000Z from 2012-08-20T22:51:39.080510600Z. 6:51:42am-6:51:47am Six services were stopped… 6:51:47am The system has resumed from sleep. Sleep Time: 2012-08-21T10:51:46.021150600Z Wake Time: 2012-08-21T10:51:44.010053500Z Wake Source: S4 Doze to Hibernate 6:51:55am The system is entering sleep. Sleep Reason: Hibernate from Sleep
Lo que no es:
- Actualización de Windows: WU está configurado para verificar, no descargar, y hacerlo al mediodía (noal azar)
- Wake-on-LAN: WoL y Magic-Packet están deshabilitados enAdministrador de dispositivos, no hay ninguna opción en el BIOS y el módem por cable está apagado por la noche
- Dispositivos: todos los teclados, ratones y NIC están configurados para no activar el sistema (
powercfg -devicequery wake_armeddevuelve una lista vacía) - Malware: este es un nuevo sistema con actualizaciones actualizadas de Windows y MSSE activo con las últimas definiciones, además de una navegación cuidadosa con la última versión de Chrome y sin archivos que sean ni siquiera un poco cuestionables.
Tengo dos teorías sobre lo que podría ser:
Sueño híbrido
En Windows Vista y versiones posteriores, la suspensión híbrida permite que el sistema primero entre en suspensión (suspenda en la RAM) y luego, después de un tiempo, vacíe la memoria en el disco para hibernar. Esto puede tener sentido ya que la computadora portátil está en suspensión y luego eventualmente cambia a hibernación, por lo que se despierta para vaciar la memoria en el disco.
Esto podría funcionar ya que, en lugar de ir directamente a Windwos, las POST del BIOS y los "reanudos" de Windows. De todos modos, esodeberíatransición del sueño a la hibernación en elmismotiempo, no al azar. Además, esta computadora portátil en particular no tiene habilitada la suspensión híbrida.
¿Alguien puede confirmar cómo (en un nivel bajo) si el sueño híbrido funciona así?
Batería baja
Cuando la batería de una computadora portátil está demasiado baja, Windows hiberna automáticamente (por supuesto, Windows hace esto antes de que la batería esté demasiado baja para que le quede suficiente energía para realizar la hibernación). Cuando hace esto, el disco duro se agita durante unas pocas docenas de segundos y luego se apaga. Esto parece coincidir con el comportamiento de la computadora portátil cuando se activa aleatoriamente, especialmente porque la batería puede llegar al punto de agotamiento en un momento aparentemente aleatorio.
El problema con esta teoría es que cuando el sistema se enciende después de haberse despertado aleatoriamente, no imprime el mensaje de que Windows se ha apagado debido a una batería baja como lo hace cada vez que hiberna debido a una batería baja mientras está funcionando.
Además, implica que Windows está activo y procesando (hasta cierto punto) mientras está en suspensión o incluso cuando ya debería estar apagado/hibernando.
¿Alguien puede confirmar si Windows está activo y monitorea los niveles de batería mientras está "apagado"?
Según los eventos, parece que actualizar la hora del sistema es normal cada vez que se enciende el sistema, así que no es eso, pero claramente está pasando de suspensión a hibernación endoce horasdespués de que se fue a dormir. Esto es desconcertante por tres razones:
- La configuración actual es hibernar despuéstreshoras de batería yseishoras cuando está enchufado duranteEquilibradoyAhorrador de energíaplanes (cuatro horas y nada con elAlto rendimientoplan). ElAhorrador de energíaEl plan está en vigor y fue desconectado esta mañana cuando sucedió.
- El sueño híbrido esdesactivadoen cada plan de energía
powercfgno tiene constancia de que haya sucedido
¿Alguien sabe por qué Windows se activa aleatoriamente y presenta los síntomas anteriores o por qué la configuración del plan de energía parece ser incorrecta?
Hayalotede personas que experimentan que sus computadoras portátiles (de todas las marcas y modelos) se encienden aleatoriamente en medio de la noche. Lamentablemente, la mayoría recibe el mismo conjunto de respuestas que rara vez parecen solucionar el problema.
Algunos notables incluyen:
- Esta preguntaEse parece ser el mismo problema con un par de observaciones que hice anteriormente.
- Esta preguntaParece tener el mismo problema, pero con Linux.
- Esta preguntaLlévame a apagar los teclados/ratones en caso de que la sensibilidad del panel táctil esté demasiado baja, pero aún así lo hace.
- este hiloapunta a los temporizadores de apagado, pero ya están desactivados.
Respuesta1
A riesgo de parecer estúpido, encontré lo siguiente:
También tuve el mismo problema. Nunca apago mi computadora portátil, siempre la pongo en modo de suspensión y se despertaba inesperadamente en medio de la noche. Descubrí que este evento "S4 Doze to Hibernate" no es un error, es una característica. Vaya a la configuración avanzada de energía y cambie "hibernar después" en el menú desplegable "suspensión":
>
Elija cuánto tiempo desea esperar antes de hibernar desde el modo de suspensión. Configuré el mío en 1440 minutos (24 horas), que es suficiente para pasar la noche.
Por cierto, comprueba también que no tengas nada en "permitir temporizadores de activación".
No veo que digas que has probado esto, así que si no me lo indicaste, te pido disculpas por hacerte perder el tiempo.
Respuesta2
DormirDespertarSolución
Esta es una solución para aquellos que quieren que sus computadoras nunca más se despierten por sí solas y las soluciones más simples no han funcionado. Nada más que tocar un botón o abrir la tapa lo despertará. No las tareas planificadas que están programadas para reactivar su sistema, como Windows Media Center o las causas desconocidas. El único aspecto negativo que he encontrado es que una computadora portátil no se activa para hibernar si la batería se está agotando demasiado. Simplemente dejará de funcionar y se perderá toda la información no guardada.
Abra un símbolo del sistema y ejecute los siguientes comandos:
powercfg -setacvalueindex scheme_current sub_sleep bd3b718a-0680-4d9d-8ab2-e1d2b4ac806d 0
powercfg -setdcvalueindex scheme_current sub_sleep bd3b718a-0680-4d9d-8ab2-e1d2b4ac806d 0
powercfg -setactive scheme_current
Estos se pueden copiar y pegar en el símbolo del sistema haciendo clic en el encabezado/editar/pegar en la parte superior de la ventana del símbolo del sistema.
Esto cambia los valores predeterminados para la combinación de energía actual y evita que la máquina se despierte del modo de suspensión.
Se aplica a las siguientes claves de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Power\PowerSettings\238C9FA8-0AAD-41ED-83F4-97BE242C8F20\BD3B718A-0680-4D9D-8AB2-E1D2B4AC806D
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Power\User\PowerSchemes\381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e\238c9fa8-0aad-41ed-83f4-97be242c8f20\bd3b718a-0680-4d9d-8ab2-e1d2b4ac806d
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Control\Power\PowerSettings\238C9FA8-0AAD-41ED-83F4-97BE242C8F20\BD3B718A-0680-4D9D-8AB2-E1D2B4AC806D
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Control\Power\User\PowerSchemes\381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e\238c9fa8-0aad-41ed-83f4-97be242c8f20\bd3b718a-0680-4d9d-8ab2-e1d2b4ac806d
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power\PowerSettings\238C9FA8-0AAD-41ED-83F4-97BE242C8F20\BD3B718A-0680-4D9D-8AB2-E1D2B4AC806D
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power\User\PowerSchemes\381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e\238c9fa8-0aad-41ed-83f4-97be242c8f20\bd3b718a-0680-4d9d-8ab2-e1d2b4ac806d
Se ha probado que lo anterior funciona en Win7 y Win8. Modificó de SKUACSettingIndexa a 0en 1Win8 en todas las categorías anteriores durante la prueba, lo que también se podría hacer manualmente a través de regedit como alternativa. Esto habilita un esquema de energía con la capacidad de despertarse del modo de suspensión completamente desactivado. Nuevamente, lo único negativo que he encontrado es que una computadora portátil no se activa para hibernar si la batería se está agotando demasiado. Simplemente quedará muerto.
Importante: El paso adicional de ir al Panel de control/Opciones de energía y luego restablecer la combinación de energía actual a los valores predeterminados en la configuración avanzada también puede ser necesario después de implementar los cambios de configuración. Luego, el usuario puede reajustar las cosas según sus propias preferencias.
Durante mi prueba del símbolo del sistema en un nuevo sistema Win8, parece haber restablecido la configuración de energía a los valores predeterminados, ya que las cosas vuelven a tener su configuración de tiempo de espera predeterminada después de usar la solución del símbolo del sistema. Tampoco se han reportado reactivaciones durante el período de prueba en el Visor de eventos/sistema.
También revisé el Visor de eventos en otros dos sistemas y no ha habido ninguna reactivación en esos sistemas desde que implementé la solución del símbolo del sistema hace dos semanas.
Para devolver los valores predeterminados a los valores originales, ingrese las mismas líneas de símbolo del sistema pero ingrese un 1 para el último carácter en lugar de un 0. Luego cambie la combinación de energía actual a los valores predeterminados en Opciones de energía.
HKEY_USERS\S-1-5-19\Control Panel\PowerCfg - This lists the current Power Policy.
Respuesta3
En Win7 Pro, en lugar de jugar directamente con la configuración del registro, puede usar el Editor de políticas de grupo, gpedit.msc > Computer Configuration > Administrative Templates > System > Power Management > Sleep Settingsmodificarlo a su gusto y reiniciar.