Tengo dos computadoras portátiles que comparten teclado, mouse y monitor mediante un conmutador kvm. Una computadora portátil ejecuta Windows XP y funciona perfectamente. El otro que ejecuta Windows 7, sin embargo, no reconoce el teclado ni el mouse.
Hice visibles los dispositivos ocultos y eliminé los no utilizados. Después del reinicio, el teclado y el mouse funcionan. Windows 7 intenta encontrar los controladores "faltantes" y, al fallar, desactiva los dispositivos, lo que los vuelve inutilizables nuevamente.
¿Alguien ha tenido el mismo problema y puede ayudarme con él?
Saludos, AC
Editar:
El conmutador KVM es un conmutador KVM ATEN Petite CS692 de 2 puertos USB HDMI
El teclado es un USB Logitech estándar de 102 teclas
El mouse es un mouse Logitech M705 Marathon con un conector unificado.
No hay adaptadores para el teclado o el mouse, pero uno para dvi a hdmi en la máquina con Windows XP.
Respuesta1
Resulta que mi archivo usb.inf ha desaparecido de c:\windows\inf. Tuve que copiar uno de otra máquina. Eso funcionó. Ahora todo vuelve a funcionar.
Respuesta2
¡Este hilo definitivamente me ahorra mucho tiempo!
Además, para cualquiera que también haya encontrado este problema y se pregunte dónde encontrar el archivo "usb.inf". Puede encontrar una copia de seguridad en el siguiente directorio:
"C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usb.inf_amd64_neutral_XXXXXXXXXXXXXXXX"
donde XXXXXXXXXXXXXXXX es un número hexadecimal de 16 dígitos. Es posible que encuentre más de un directorio con este patrón; yo usaría el modificado más reciente.
Copie "usb.inf" y "usb.PNF" de ese directorio a "C:\Windows\INF" puede solucionar su problema.
Respuesta3
¿Son estos dispositivos USB o PS/2?
Desde el menú de inicio, abra 'Dispositivos e impresoras', haga clic derecho en su computadora y seleccione 'Configuración de instalación del dispositivo', luego normalmente selecciono 'Instalar software de controlador desde Windows Update si no se encuentra en mi computadora'.
Respuesta4
Tuve exactamente el mismo problema, que me afectó cuando estaba solucionando un problema con el software Samsung Kies que no detectaba mi teléfono Galaxy S2 correctamente. Pude sentir que algo andaba mal con el USB, así que intenté desinstalar y reinstalar mis controladores USB. Lo que es tan extraño es que al principio todo parecía funcionar, pero luego el teclado y el mouse dejaron de funcionar. Algunos dispositivos basados en USB funcionaron, lo cual fue muy extraño.
Estaba viendo algunos elementos que simplemente no actualizaban los controladores. Los elementos que no funcionaron fueron mi KVM PS-2, el concentrador USB incorporado de la impresora MP610 y un dispositivo de audio USB externo (tocadiscos USB). Pero los controladores USB fueron detectados y parecían estar funcionando. Otro problema fue que al iniciar mi PC no me da opciones para presionar F8.
De todos modos, copiar los archivos USB.Inf que faltaban solucionó el teclado/ratón y otros dispositivos. Volveré a publicar también si se solucionan mis problemas de Kies y de arranque. Gracias a Dios, tenía a mano un viejo mouse y teclado de PS2.