Tengo una computadora portátil Dell que ha estado experimentando algunas rarezas últimamente. Aparentemente, Dell coloca "Trusted Drive Manager" en su hardware. Bueno, ahora sigo recibiendo estos errores:
Intenté desinstalar Dell Data Protection, pero dice que se requiere algún otro paquete para la instalación, que no puedo instalar porque obtengo otro error genérico (Controladores de acceso de Dell Data Protection). Este error aparece cuando inicio por primera vez, cuando abro un cuadro de diálogo para guardar el archivo o cuando intento realizar una limpieza del disco. ¿¡Cómo diablos me deshago de esto!?
Respuesta1
La herramienta que se debe utilizar para "forzar" la desinstalación de .msi esmsizap, pero tenga mucho cuidado con esta herramienta y sólo como último recurso.
Busque en Inicio -> Panel de control -> Programas y características y vea si "Controladores de acceso a protección de datos de Dell" es algo que pueda desinstalar. Es posible que deba desinstalar esto primero antes de desinstalar Trusted Drive Manager, y también puede tener más suerte al intentar desinstalar todas las cosas de Dell allí si no lo usa.
Respuesta2
Debe desinicializar la unidad antes de desinstalarla. Quitar el software no desbloqueará la unidad. SI ya lo desinstaló y no estaba desinitado, vaya a la página de controladores de Dell para ese modelo de computadora portátil y reinstálelo. Habrá conservado las contraseñas de todos los usuarios.