Entonces instalé TrendMicro TITANIUM Maximum Security 2012 en un sistema para un cliente y el sistema ya no puede usar Internet. Deshabilitar el software no tiene ningún efecto. ¿Cuál podría ser la causa de la falta de internet?
Respuesta1
De acuerdo a unrevisión CNET, este paquete de seguridad "mejora" el firewall de Windows.
Para verificar si un firewall está bloqueando su solicitud o si un host simplemente no responde a sus consultas, escriba netstat -ancmd y verifique si hay entradas SYN_SENT.
También puedes probar tracerten cmd. La sintaxis adecuada es tracert [hostname or ip adress]. Vea si pasa su dirección interna. Si el tracert se detiene en el núcleo de su ISP o en los enrutadores de acceso, es más probable que tenga un problema de enrutamiento o una interrupción.
También verifique si la computadora aún puede resolver nombres de host; para hacer esto, usenslookup [www.example.com]
Las anteriores son las primeras cosas que verificaría si fallara la conexión a Internet.
Respuesta2
Este problema se debió a restos del software anterior. Tuve que eliminar los restos del registro, así como también eliminar un par de software sobrante. Eso lo solucionó.