Tengo Olympus Master 2 y Photoimpression 6 en mi sistema que ejecuta XP Pro. Ambos programas funcionaron bien hasta hace poco y ninguno funciona ahora. Ejecuté los antivirus Avira y AVG (solo uno cargado a la vez), Superantispyware, Spybot y Malwarebytes y eliminé la escoria habitual, pero no logré ayuda. También los desinstalé y reinstalé varias veces, pero nuevamente no encontré ayuda. Ambos programas se cargan, pero el de Olympus pasa inmediatamente al habitual 'ha surgido un problema y necesita cerrarse'... Photoimpression se carga por completo, pero tan pronto como voy a la pantalla de edición, aparece el mismo mensaje. Probé con otro perfil sin éxito. ¿Alguna idea de por qué ocurre esto y cuál es la solución?
Respuesta1
de sussitio:
¿Cómo desinstalo una aplicación de ArcSoft en una PC?
Respuesta
Paso 1: Desinstale el software en el Panel de control: Inicio-> Panel de control -> Programas -> desinstale el programa, reinicie la PC
Paso 2. Elimine estos archivos/carpetas (sólo elimine estos archivos/carpetas si no hay otra aplicación de ArcSoft instalada en su máquina:
SO XP:
C:\Documentos y configuraciones\usuario actual\local settings\arcsoft\
C:\Documentos y configuraciones\usuario actual\Datos de aplicación\ArcSoft\
Después de haber realizado los pasos adicionales para eliminar los archivos sobrantes, intente reinstalar nuevamente. Yo también intentaría reinstalarDirectXcomo se indica en los requisitos