Ayer (viernes 21 de septiembre de 2012), mi conexión a Internet empezó a fallar. Después de algunas pruebas, confirmé un conjunto de síntomas muy específicos y desconcertantes:
- La conexión a Internet desaparece cada 25-35 minutos (no confirmé el intervalo exacto, pero parece ser unos 30 minutos).
- Soloalgunolos protocolos se ven afectados; HTTP*, P2P, etc. dejan de funcionar; FTP, etc. siguen funcionando
- Cuando se detiene, ni siquiera puede hacer ping a las IP del enrutador o del módem por cable ni ver sus páginas de firmware
- Los nombres de dominio y las IP son irrelevantes (para los protocolos que dejan de funcionar, ninguno funciona, para los que aún funcionan, ambos funcionan)
- Reiniciar el enrutador lo soluciona por otros 30 minutos
- Mantener la conexión inactiva o activa no parece hacer una diferencia (ni el uso del ancho de banda en ese período)
- La conexión directa al módem por cable le permite funcionar indefinidamente
- Desconectar el enrutador del módem por cable funciona indefinidamente (obviamente no hay conexión a Internet, pero aún puede acceder a la IP del enrutador y a la página de firmware)
- Conectar el enrutador al cable módem, pero poner el módem en modo de espera también funciona indefinidamente
- El mismo problema tanto con una computadora portátil inalámbrica como con una computadora de escritorio con cable (en cualquier puerto) (ambas con Windows 7; intentaré probar Windows XP cuando sea posible)
- Nadahabía cambiado en los días previos al problema. Sin modificaciones en la configuración de red ni en el enrutador; ni siquiera hubo actualizaciones de Windows excepto una actualización de definición de MSSE.
- Esperar no soluciona el problema, ni jugar con nada por mucho que sea;solorestablecer el enrutador lo soluciona durante 30 minutos (restablecer el módem por cable tampoco funciona)
- Si sigo presionando elapoyaren el cable módem después de navegar por algunas páginas, la conexión funciona indefinidamente (si presiono el botón para restaurar la conexión, navego por algunas páginas, presiono el botón nuevamente para cortar la conexión, funciona bien durante horas y horas sin problemas. Solo cuandodéjalo activopor un tiempo finalmente se detiene. Repetí esto durante tres días con los mismos resultados).
Intenté limpiar las clavijas de los enchufes del enrutador, pero eso no ayudó, lo cual no fue realmente una sorpresa ya que no obtenía unaconexión perdidaerror.
Evidentemente mi primer pensamiento fue que el router tenía un problema, y algunas pruebas lo confirman. El problema es que cuando cae, no es una caída completa ya que todavía puedo hacer cosas como ftp ftp.mcafee.comesas, lo que significa que la conexión y el DNS siguen funcionando. Además, si fuera el enrutador, ¿por qué permanece activo indefinidamente cuando no está conectado al módem por cable (es decir, sin influencia externa)?
El problema no parece ser ni el cable módem ni el router, sino más bien uninteracciónentre los dos, como algo desde el exterior (¿escaneo de puertos? ¿Hacker? ¿ISP?) que está provocando un problema en el enrutador. Veo que ha habido un par de vulnerabilidades para el DI-524, pero fueron hace un tiempo y deberían solucionarse ya que tengo el último firmware para ello.
No creo que sea mi ISP (Rogers) ya que llevo varios años usando el enrutador sin problemas y puedo conectarme indefinidamente al omitirlo. Pero no puedo descartarlos ya que es una de las únicas cosas posibles que podrían haber cambiado repentinamente.
¿Alguien tiene alguna idea de explicaciones, arreglos o pruebas?
(Observo que cuando abrí el enrutador, escuché un ruido muy agudo proveniente de algún lugar cerca de los capacitores/anillo de ferrita, que no entiendo).pensarEscuché la última vez que lo abrí hace unos años, pero si fuera así, ¿por qué afectaría solo a un conjunto muy pequeño y específico de funciones?)
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La semana pasada, mi conexión a Internet se cortó durante dos días. Llamé al ISP y me pidieron que trajera el módem por cable para que lo reemplazaran. Cambié el SB5100 por un nuevo módem por cable que tiene un enrutador incorporado con AP inalámbrico y firewall. (Lo dejé en modo puerta de enlace en lugar de modo puente).
Esta mañana empezó a comportarse igual que el antiguo enrutador. La mayoría de los protocolos siguieron funcionando (correo, P2P, NTP, etc.), pero la navegación web (HTTP) estaba muerta; Ni siquiera pude conectarme a la interfaz web del enrutador de cable. Reinicié el enrutador de cable y se restauró la funcionalidad HTTP; Exactamente como el enrutador anterior.
Me parece muy poco probable que esto pueda ser una coincidencia o estar relacionado con el enrutador en sí, ya que el nuevo es literalmente nuevo (en una bolsa, con ataduras, en una caja, con ese olor a plástico nuevo, etc.). y completamente diferente del anterior (el nuevo es un modelo de marca ISP con la etiqueta “Hitron”, mientras que el anterior era un D-Link DI-524).
Respuesta1
Mi papá tuvo un problema similar: su wifi se apagaba intermitentemente sin motivo aparente. El problema (¡después de muchas soluciones!) resultó ser una falla en la fuente de alimentación del enrutador.
Sin embargo, no estoy seguro de si una reducción en la energía haría que un enrutador apague algunos servicios y no otros.