En Windows 7, la computadora se congela durante unos 5 minutos una vez que llega a "Apagando...". No recuerdo cuándo empezó a suceder. Viví con eso por un tiempo.
Lo primero que intenté fue un análisis completo con Microsoft Security Essentials. Esto no resolvió el problema.
Luego entré en msconfig y desactivé todo lo que podía hacer en las pestañas de inicio y servicios. Esto no resolvió el problema.
Luego desinstalé todos los programas de esta computadora, excepto los programas más básicos. Esto no resolvió el problema (no desinstaló los controladores ni el catalizador).
Luego revisé, apagué todos los servicios y reinicié. Esto no resolvió el problema.
Luego inicié en modo seguro e intenté apagarlo. El problema ocurre incluso en modo seguro.
Intenté examinar los registros de eventos pero sin éxito. Simplemente dicen cosas como "bla, bla, ha entrado en estado detenido" sin pistas reales sobre qué programa me está causando todo este dolor.
*Vale la pena señalar que Ubuntu está instalado en la misma computadora y que el cargador de arranque de Ubuntu es el que se está utilizando.
Respuesta1
Reparé la computadora de un amigo con síntomas similares; la causa resultó ser un rootkit que arrancaba desde una partición oculta de 20 MB tallada en el extremo del disco.
El rootkit tomaba el control cuando se iniciaba la máquina y, a su vez, iniciaba el sistema operativo legítimo y lo alojaba. Los largos tiempos de apagado de la máquina se debieron a que el malware permitía que sus procesos finalizaran antes de continuar con el apagado.
Terminé destruyendo todo el disco, incluida la tabla de particiones, y comenzando desde cero con una nueva instalación del sistema operativo.
Valdría la pena comprobar las particiones de su disco para asegurarse de que sólo estén allí las legítimas.
Una nota: en mi caso, la partición de malware estaba marcada como oculta y no aparecía en la mayoría de las herramientas de partición; Me encontré con él cuando usaba un live-cd de Linux para realizar un análisis de malware.
PD: realmente espero estono esla solución a su problema, ya que eliminar este tipo de malware es tedioso y desagradable.
Respuesta2
ElKit de herramientas de rendimiento de Windowsle permite rastrear el apagado y determinar la causa de un apagado lento.
Análisis de rendimiento de la transición de encendido/apagado de Windowsdescribe cómo se hace esto.
Hay unintroducción útilen el sitio web de MSFN.