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El módem TP-LINK no puede conectarse a Internet en modo automático (PPPoE)

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El módem TP-LINK no puede conectarse a Internet en modo automático (PPPoE)

Mi módem TP-LINK-8901 no se conecta a Internet con conexión "siempre encendida" (automática). Tengo que ponerlo en modo puente y realizar una conexión en Windows para conectarme a Internet.

Además, no hay ningún problema de configuración.

Lo que hice:

  • Reiniciar el módem
  • Actualizar el firmware

¿Existe alguna forma de solucionar el problema yo mismo, por ejemplo mediante hardware o software? No puedo repararlo porque ya caducó la garantía.

Respuesta1

ElGuía avanzada de solución de problemaspara su módem tiene buenos pasos específicos que le sugiere seguir cuando tenga problemas. Dado que en su pregunta no describe el color de las luces indicadoras del módem, le sugiero seguir el diagrama de flujo completo en la página 2 de la guía.

Después de seguir la guía, si el módem indica que tiene conectividad, pero su PC no puede conectarse de forma inalámbrica, debe intentar conectarse mediante un cable Ethernet en lugar de hacerlo de forma inalámbrica.

Si aún tiene problemas al conectarse directamente, el siguiente paso sería reemplazar el módem por uno que funcione bien para verificar que funciona correctamente.

Si la luz de ADSL permanece intermitente o apagada, deberá comunicarse con su ISP.

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