Acabo de comprar una nueva computadora portátil HP y no encontré el modelo para instalar los controladores.
En BIOS dice HP Pavilion Dv6 NoteBook PC pero cuando lo busco, devuelve muchos modelos. Le pedí al sitio web de HP que lo detectara, pero también falló.
¿Cómo se puede detectar el modelo? No tengo modelo en la parte posterior de la computadora portátil. ¿Cómo puedo instalar controladores para ello?
Respuesta1
Un amigo descarga el programa llamado DriverEasy, identifica automáticamente todos sus controladores, sin tener que especificar el modelo, es automático.
Respuesta2
Quizás encuentres ayuda en este documento:¿Cómo encuentro mi número de modelo o número de producto?
HP proporciona un tipo de nombre de modelo cerca del teclado o la pantalla, pero este nombre o número probablemente no sea suficiente para obtener soporte adecuado para su computadora. Estos nombres o números a menudo representan una serie de muchas computadoras portátiles que parecen similares, pero tienen diferentes opciones y piezas.
Este documento describe cómo puede encontrar un número de modelo más apropiado que represente mejor su tipo exacto de PC portátil HP. Puede utilizar el número de modelo (también llamado nombre de producto) para descargar controladores, encontrar documentos útiles u obtener soporte en línea.
Respuesta3
Busque la serie en el BIOS. Luego busque en Google para encontrar el modelo usando el número de serie de HP.