Realicé una instalación limpia de Windows 7 x64 en una computadora portátil ASUS X501A. La batería se detecta y se muestra en la bandeja del sistema como "enchufada, cargando". Sin embargo, el nivel de carga permanece en el 76% y si el cable de CA está desconectado, la computadora portátil se apaga. El portátil tampoco enciende sin estar enchufado. Todo funcionó perfectamente antes de la reinstalación.
He intentado:
- Descarga e instalación de todos los controladores ASUS, incluido el controlador ATK ACPI
- Comprobando el BIOS: no parece haber ninguna configuración relacionada con la batería
- Actualizar el BIOS a la última versión
- Desinstalación de la batería del método de control compatible con ACPI de Microsoft en el administrador de dispositivoscomo se sugiere en internet
- Descarga total de energía/restablecimiento de ATX según lo sugerido por el soporte de ASUS: retire el cargador de red, retire la batería, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos, vuelva a conectar la batería y la red y encienda
Tengo la sensación de que todo esto puede tener algo que ver con el BIOS EFI que viene en la computadora portátil. Durante la reinstalación tuve que eliminar todas las particiones y empezar de nuevo, porque el instalador de Windows se quejó del orden incorrecto de las particiones GPT. El instalador recreó la partición del sistema EFI y supongo que es posible que le falte el controlador ACPI particular necesario para que la batería funcione.
Intenté investigar esto, pero no pude encontrar ninguna información útil. Espero que alguien aquí sepa un poco más sobre esto y tal vez me ayude a comprender qué está pasando y cómo solucionarlo. Salvo eso, tendré que volver a crear una imagen del disco desde una computadora portátil ASUS idéntica con instalación original y espero que solucione las cosas.
Respuesta1
El hecho de que el sistema ni siquiera pueda encenderse después de estar apagado sin el cable enchufado me dice que lo más probable es que el hardware de la batería sea el culpable. Verá, el sistema operativo, el disco duro, EFI, todo esto ocurre de maneradespuésEl propio BIOS realiza la inicialización básica del hardware durante el arranque muy temprano. Si las celdas de la batería y el conector entre la batería y el sistema están intactos, entonces podría tratarse de un error de firmware de la batería.
Ciertamente, es plausible que pueda haber errores en la carga de la batería o en el informe de capacidad en el sistema operativo después del arranque, pero este tipo de problemas no pueden manifestarse, por definición, durante la etapa del arranque en la que el sistema operativo NO desempeña ningún papel: durante la inicialización del BIOS. .
Si los ventiladores no giran/la luz de fondo de la pantalla no se enciende/la pantalla de carga del BIOS no aparece cuando presiona el botón de encendido sin la CA, entonces es probable que la batería esté dañada. O, mucho menos probable, que una actualización del BIOS lo haya roto. Esto es muy poco probable porque prueban mucho el firmware del BIOS antes de enviarlo a los clientes, y todos los demás se quejarían del mismo problema.