Tengo una computadora portátil Asus K55V con Windows 7 Home Premium x64. Cada vez que intento usar un mouse (o cualquier otro dispositivo USB), no funciona debido a un problema con el controlador.
La actualización automática intenta actualizar el controlador y requiere que reinicie inmediatamente después. No funciona. Windows Update luego quiere volver a intentar la actualización y luego tengo que reiniciar (etc.). Ahora, después de 10 intentos, todavía no funciona.
No funcionan puertos USB por el momento, tiene 2 puertos USB 3.0 y 1 puerto USB 2.0. ¿Puede alguien ayudarme en esto?
Respuesta1
Intente actualizar el controlador USB manualmente en el administrador de dispositivos. Suponiendo que esto es para Windows
Respuesta2
Parece ser una falla muy común en las computadoras portátiles ASUS y la causa principal del problema, al menos en las computadoras portátiles más nuevas, es el software de carga rápida USB o USB Boost. Desinstala eso y listo. Espero que esto haya ayudado.
Respuesta3
Para los puertos USB3.0, pruebe el controlador ASUS AsMedia 3.0 en la sección USB y para USB 2.0, pruebe Intel Management Engine en la sección Otros.