Mi disco duro portátil con USB3 no funcionó cuando lo conecté a mi computadora portátil, pero funcionó correctamente con USB2

Question

TengoOccidente digitalDisco duro portátil My Passport Essential con USB3 y Model:WDBACY5000ABK-EESN.

Hasta hace unos dos o tres meses, cuando lo conecté al puerto USB3 de mi computadora portátil, funcionó muy bien. Pero ahora, cuando lo conecto a mi dispositivo, el sistema no detecta ningún disco duro. Cuando se conecta, el puerto USB2 funciona correctamente. Lo conecté a otra computadora portátil con puerto USB3 pero tuve el mismo problema. Probé el puerto de mi computadora portátil con una memoria flash mediante USB3 y los puertos estaban en buen estado y estoy seguro de que están funcionando. Para este problema, cambié las ventanas, pero todavía no funcionó. ¿Qué puedo hacer?

Answer 1

En verdad, se trata de un problema muy extraño. El hecho de que el disco duro no haya funcionado en otra computadora descarta la posibilidad de que sean sus controladores USB3. Si puede, obtenga otro cable que se use con un dispositivo USB3 y vea si funciona. En algún momento el cable podría estar defectuoso.

Según lo confirmado por el centro de soporte de WD, resolvió el problema reemplazando el cable de su dispositivo USB 3, ya que efectivamente estaba defectuoso.