Tengo una computadora portátil con Windows 7 Ultimate de 32 bits. Desde hace unos días, mi computadora portátil enfrenta un problema grave. Cada vez que me conecto a Internet, tampocosvchost.exeocoreServiceShell.exeo ambos acaparan la CPU. ElcoreServiceShell.exeTambién consume mucha RAM.
Al entrar en detalles, descubrí que el uso elevado de CPU desvchost.exees causado por Network Location Awarenessel servicio.
Y el alto uso de CPU decoreServiceShell.exees causado por Trend Micro Titanium Internet Security 2012.
Eso me hace pensar que esa Trend Micropuede ser la raíz del problema.
Después de realizar más pruebas, descubrí que si uso IE o Firefox para navegar por Internet, inmediatamente después de conectarme a Internet, todo es normal. Ver
y
Pero si uso Google Chrome, elcoreServiceShell.exeacapara tanto la CPU como la RAM.
En este punto, si desconecto Internet, el uso de CPU y RAM por partecoreServiceShell.exeSigue siendo alto hasta que cierro Chrome. Además, cuando cierro Chrome, mientras Internet está conectado,svchost.execontinúa acaparando la CPU perocoreServiceShell.exeabandona la carrera.
Eso hace pensar que Chrome es la raíz del problema, pero nuevamente, rastrearcoreServiceShell.exeme lleva de regreso a Trend MicroSeguridad de Internet. Detener la protección de Trend Micro Internet Security tampoco ayuda (aunque no puedo detener sus servicios).
He actualizado Chrome, pero no hay ayuda.
Simplemente no puedo entender quién es el culpable. No puedo prescindir de él Google Chrome(por supuesto, al no usarlo) debido a sus características inmensamente útiles e indispensables tanto durante la navegación como durante el desarrollo. En segundo lugar, no puedo desinstalarlo Trend Micro Internet security Suiteya que aún faltan algunos meses para que caduque y me está demostrandoprotección confiable.
¿Cuál podría ser la causa del problema y qué puedo hacer para resolverlo?
gracias de antemano
Respuesta1
Al investigar más, descubrí en alguna parte que el culpable puede ser elHospedadoresarchivo en el directorio Windows/System32/drivers/etc. Abrí elHospedadoresarchivo y descubrió que su tamaño era de aproximadamente 1,2 MB con unos pocos miles de entradas, en lugar de un archivo de aproximadamente 1 KB. Cada vez que me conectaba a Internet, elservicehost.exeEl proceso buscó el archivo, que era inusualmente grande. Eliminé todas las entradas enHospedadoresdebajo de los predeterminados y, sorprendentemente, el problema se resolvió.
Otra cosa que encontré fue que dichas entradas se escriben en el archivo medianteSpybot SnD. Y, de hecho, escaneé mi computadora portátil varias veces en aproximadamente un mes para eliminar infecciones frecuentes de software espía, que solían bloquear Internet en la computadora portátil. Eso justifica el punto.
Esto eventualmente me lleva a la conclusión de que los dos antivirus que instalé no estaban haciendo lo suficiente para detener el software espía. Luego cambio aNorton seguridad de Internet, eliminó Spybot SnD. Ahora no tengo ningún problema desde hace unos dos meses y medio.
Conclusión, cuando sufras un problema de este tipo, limpia tuarchivo de hostsy usar algunos"Confiable"Paquete de seguridad de Internet.