En 2009 le compré una computadora portátil Toshiba Satellite L510 a mi hermana. Vino con Vista SP1, pero al registrarme obtuve un disco de actualización de Toshiba gratuito para Windows 7. Me tomé el tiempo para hacer una copia de seguridad del DVD desde una utilidad de Toshiba y pedí el disco de actualización.
Cuando recibí el disco de actualización, lo instalé: todo funcionaba perfectamente.
La semana pasada falló el disco duro. Compré uno nuevo y reinstalé Vista desde el DVD de respaldo. Funciona como se esperaba, no hay ningún problema. Luego inserté el disco de actualización de Windows 7 y comenzó la diversión:
- El enlace a ToshibaUpgradeAssistant.exe estaba roto. Tuve que encontrarlo navegando en el sitio web de soporte de Toshiba (usando Google, por supuesto, el sitio web está muy bien diseñado)
- Lo instalé y lo ejecuté
- Me da error "Este modelo no se puede actualizar a Windows 7"... pero lo hice en el pasado, lo único que ha cambiado es el disco duro!
- Llamé al soporte de Toshiba sin éxito. (Podría ser su nueva unidad de disco duro, intente actualizar su BIOS, pague $30 para obtener más ayuda)
¿Algún consejo?
También intenté actualizar mi BIOS (de v1.49 a v1.50) sin más éxito.
Respuesta1
Si tiene una clave legal, tendrá que buscar un medio de actualización W7 (DVD) y usarlo en lugar del actualizador Toshiba. Los medios están en todas partes: bittorrent, amigos, vecinos, familiares, compañeros de trabajo.
La suya es una clave de actualización, por lo que no funcionará con todos los medios de instalación de W7; debe ser un medio de actualización.
O compre otra copia de actualización en Fry's u otro minorista o tienda de Internet.