Compré Windows 8 Pro con la promoción de Microsoft. Utilicé el asistente de actualización durante la instalación y llegó al 90% y permaneció allí durante una hora y media hasta que lo cancelé. No respondió, así que terminé la tarea y volví a intentarlo. Hizo lo mismo y luego no arrancaba, así que busqué ayuda. $150 más tarde y después de eliminar el antivirus y el antispyware, ya está instalado, pero la mayoría de mis aplicaciones no funcionan correctamente. Así que volví al soporte técnico sólo para determinar que tenía una versión de 32 bits; Ya estaba usando Windows 7 de 64 bits, ¿cómo paso ahora a 64 bits?
Respuesta1
Debe realizar una instalación limpia de la versión de 64 bits. No se puede actualizar de 32 a 64 bits. El Asistente de actualización tambiénnodescargue la versión de 64 bits si la ejecuta desde un sistema operativo de 32 bits (o viceversa).
Le sugiero que obtenga la versión de 64 bits en una PC de 64 bits y luego use la opción para crear medios de instalación en USB/DVD (ISO). Úselo para iniciar, formatear, reinstalar el sistema operativo y todas sus aplicaciones y finalmente copiar sus datos personales desde una copia de seguridad (sé que es un proceso largo, pero lo mejor que puede hacer es comenzar de nuevo desde cero).
Editar: En una segunda lectura, ¿su publicación parece implicar que el Asistente de actualización descargó e instaló Windows 8 de 32 bits en Windows 7 de 64 bits? Eso simplemente no es posible.