Tengo IPv6. ¿Por qué falla mi conexión a la Tienda Windows?

Question

Recientemente instalé Windows 8 y no puedo acceder a la Tienda.

Recibo el error:

No pudimos conectarnos a la Tienda. Esto podría haber sucedido debido a un problema del servidor o a que se agotó el tiempo de espera de la conexión de red. Por favor, espere unos minutos e intente de nuevo.

Si desactivo completamente IPv6 en esta computadora, podré acceder a la Tienda normalmente.

¿Cómo me recupero de este error?

No hay ningún proxy de red en uso (¡está en casa!). "Usar un servidor proxy" no está marcado en la configuración de Internet. Otras conexiones de red funcionan bien. Puedo navegar por Internet desde esta PC sin problemas y no tengo problemas para acceder a sitios web IPv6 como Google y Facebook. Y la hora del sistema está sincronizada con "time.windows.com".

---

Después de una larga sesión con Sysinternals TCPView, observo el siguiente comportamiento al abrir la Tienda Windows:

• Cuando lo abro por primera vez, el sistema abre una conexión HTTPS a157.55.145.242puerto 443. Esta conexión transfiere algunos datos y se cierra casi de inmediato. Parece ser una dirección IP de Microsoft.
• Luego, se abren dos conexiones: una conexión HTTPS a23.12.49.138puerto 443 y una conexión HTTP a2400:cb00:2048:1::adf5:3dafpuerto 80. Ninguna de estas dos conexiones transfiere más que una cantidad simbólica de datos y permanece abierta mientras la pantalla de tiempo de espera de la tienda (que se ve arriba) esté activa. Esperaba la dirección IP de Akamai, ya que se sabe que Microsoft usa Akamai CDN, ¡pero no esperaba ver una dirección de CloudFlare! Ambas conexiones se cierran tan pronto como presiono Alt+ F4para cerrar la Tienda.

Ah, y para aquellos que no lo leyeron la primera vez, sí, Internet funciona en esta computadora, tanto en IPv4 como en IPv6. Esto ocurreinmediatamentedespués de la instalación, antes de que se haya configurado cualquier software antivirus. Y Store aparece como una aplicación permitida en el Firewall de Windows, tanto en redes públicas como privadas.

Esto parece estar relacionado con IPv6, ya que cuando me conecto solo a través de IPv4, puedo acceder a la Tienda sin problemas.

Answer 1

Prueba si tu tienda está funcionandodespués de cadade las correcciones a continuación, hasta que esté funcionando

Asegúrate de que Internet esté funcionando (duh)

Compruebe si puede conectarse a sitios web. Si no puedes, prueba lo siguiente:

Presione win+ Ry escriba inetcpl.cpl.
En la ventana que aparece, haga clic en LAN settings.
Marque "Usar servidor proxy para su LAN" que no esté marcado de esta manera:

Consulta tu fecha y hora

De nuevo, win+ Ry luego escribeRunDll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL timedate.cpl

Internet time-> Change settings->Update now

Servicios de Windows

win+ R->msconfig

Haga clic en Diagnostic Start Upluego reinicie.

Utilice su cuenta local u otra cuenta

Intente registrarse para obtener uno nuevo si solo tiene uno.

Último recurso: actualizar

win+ C-> Change PC settings-> General->Refresh your PC

Fuente

Answer 2

Esto finalmente se debió a un problema de enrutamiento IPv6 con la red de CloudFlare y también estaba afectando a muchos otros servicios habilitados para IPv6 de CloudFlare. Desde entonces, CloudFlare o sus proveedores ascendentes han resuelto el problema.

(Aunque a partir de ahora lo han vuelto a cagar...)

Answer 3

Tengo AVG e hice la actualización en el trabajo y en casa a Windows 8 pro y en ambas máquinas no pude acceder a la tienda de aplicaciones. Después de leer sobre las direcciones IP y los puertos anteriores, inmediatamente pensé "tal vez mi firewall esté bloqueando estas conexiones". Entonces, abrí AVG, apagué el firewall y BOOM pude conectarme a la tienda de aplicaciones. Luego hice clic en "Regenerar configuración de firewall" dentro de AVG e intenté conectarme a la tienda de aplicaciones y no hubo dados. Entonces, desactivé el firewall de AVG por ahora y activé el firewall de Windows hasta que encontré una solución para AVG.

Answer 4

Probé todos los métodos sugeridos sin éxito. Constantemente me encontraba con el mensaje "No pudimos conectarnos a la Tienda. Esto podría haber sucedido debido a un problema del servidor o a que se agotó el tiempo de espera de la conexión de red. Espere unos minutos y vuelva a intentarlo".

Esto, a pesar de tener una conexión funcional, todas las actualizaciones pertinentes, y además cuidar todos y cada uno de losQuiero decirtodo (incluida la restauración a la configuración de fábrica)

Al final, lo que me solucionó el problema fue hacer un reinicio completo de mi enrutador. Luego realicé un diagnóstico en el enrutador y la conexión, y configuré el enrutador nuevamente con la configuración del ISP.

Luego me volví a conectar a Internet y viola... la tienda de Windows estaba en pleno funcionamiento nuevamente.

Espero que esta información pueda ayudar a otros ya que me sentí muy frustrado por toda la experiencia.

Actualmente estoy descargando 8.1, así que esperamos que la actualización sea más grande y mejor.