Llegué a este sitio a través del software gratuito de Gizmo. Pensé en intentarlo. Hasta donde puedo recordar, esta es una descripción bastante completa del problema y todos los pasos que he seguido para encontrar una solución.
Tengo dos cámaras web Logitech. El más antiguo es Quick Cam Communicatione Deluxe. El más nuevo es el c920 HD Pro. El Quick Cam funcionó bien en XP Pro SP3.
Actualicé a Win7 Pro x64. Probé Quick Cam y no mostraba ninguna imagen. Me comuniqué con Logitech y después de dos visitas, la segunda persona de soporte me dijo que la cámara estaba rota y que necesitaba reemplazarla. Tenía algunas dudas, pero lo tuve por un tiempo y compré el c920 con la esperanza de que esto resolviera el problema.
Me puse en contacto con Skype y Logitech, seguí todas sus instrucciones y todo lo relacionado con los programas de ambas compañías funciona excepto no poder ver una imagen en la pantalla. Sin embargo, puedo recuperar algunas fotografías antiguas guardadas en mi computadora procedentes de usos anteriores con Quick Cam en XP.
Skype me dio un mensaje de que algo más estaba usando la cámara. El respondedor de Skype envió información sobre un diagnóstico que se suponía que debía mostrarme de qué se trataba. El diagnóstico decía que no había otra aplicación usando la cámara. Cuando respondí esa respuesta, fue lo último que supe de ellos.
Probé el c920 en la computadora de mi esposa y funciona perfectamente. También probé con un puerto USB diferente y tampoco ayudó.
La persona que construye todas mis computadoras y las repara además de venderlas, lo intentó y no pudo resolverlo y es bastante bueno. Esto es todo lo que puedo recordar sobre lo que sucedió con respecto a este problema.
¿Alguien tiene una idea?