Estoy intentando instalar nuestra aplicación en la estación de trabajo Windows 7 Enterprise de un cliente y tengo el siguiente problema: El instalador siempre falla cuando se ejecuta, no hay ninguna ventana emergente que me avise del hecho, pero el ejecutable simplemente se cierra silenciosamente y aparece un error de aplicación. (EventID 1000) se genera en el registro de la aplicación de Windows. Aquí están los detalles del evento:
Faulting application name: AudioNetV6.exe, version: 12.0.0.58849, time stamp: 0x45b1a378
Faulting module name: AudioNetV6.exe, version: 12.0.0.58849, time stamp: 0x45b1a378
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0001e7b9
Faulting process id: 0x1594
Faulting application start time: 0x01cdbda82c3d5878
Faulting application path: C:\Users\<username>\Desktop\WDT\AudioNetV6.exe
Faulting module path: C:\Users\<username>\Desktop\WDT\AudioNetV6.exe
Report Id: 6caa7aaa-299b-11e2-a661-0019b942720b
He probado los siguientes pasos para resolver esto hasta ahora, ninguno de los cuales ha hecho ninguna diferencia:
- Ejecutando usando como administrador
- Se aseguró de que el usuario actual de Windows sea miembro del grupo de Administradores.
- Establezca el modo de compatibilidad enWindows XP (Paquete de servicio 3)
El instalador se instalará perfectamente en sistemas Windows 7 Professional en otros sitios. El instalador se creó como un único instalador exe utilizando InstallShield 12 Professional y no se ha modificado en mucho tiempo. No sé si esto es un problema con Enterprise o si hay un problema de permisos o qué. El sistema utiliza Symantec Endpoint Security pero lamentablemente no tengo acceso a su configuración. El sistema es miembro del dominio del cliente y el usuario actual es un usuario del dominio.
¿Alguien tiene alguna idea?
Gracias de antemano.