Este es el problema: intenté actualizar el BIOS usando una de las descargas de software de HP y, aunque salió exitosamente, mi computadora portátil no arranca. No se carga nada y la pantalla permanece en negro. Intenté restablecer la batería CMOS e intenté recuperarla desde una unidad USB con una partición HP_TOOLS que contenía el entorno de soporte UEFI. Mi computadora portátil no tiene la partición HP_TOOLS ya que se eliminó cuando reinstalé Windows.
El portátil es un HP Pavilion DV7 4190US. ¿Qué puedo hacer? Además, mi hermana tiene exactamente el mismo portátil que yo. ¿Hay algo que pueda usar desde su computadora portátil para recuperar la mía?
EDITAR: Olvidé agregar que también intenté extraer un archivo BIOS .bin de las descargas del software HP BIOS Update usando Universal Extractor y colocarlo en una unidad USB. Esto tampoco funciona.
EDITAR 2: El problema se ha resuelto. Cuando intenté usar el otro BIOS, me daba el mensaje "... BIOS no es totalmente compatible con ACPI". pantalla azul. Descargué el entorno de soporte de HP (enlace) y lo instalé en el USB. La BIOS que tomé de la computadora portátil de mi hermana todavía estaba en el USB una vez realizada la instalación. Una vez que la unidad USB estuvo lista, la inserté en mi computadora portátil y seguí el procedimiento de Moab (tecla Win + b presionada hasta que aparezca la pantalla). Apareció la herramienta de recuperación del BIOS y después de eso, solo tuve que seguir las instrucciones.
Mi computadora portátil ahora funciona. Muchas gracias por tu ayuda. Ahora necesito aprender a realizar actualizaciones de BIOS correctamente.
Respuesta1
Es posible que tengas que mostrar las carpetas ocultas en Opciones de carpeta en tu PC hermana antes de comenzar.
En la PC de tu hermana, accede a la partición HP_TOOLS (asígnale una letra de unidad en la administración de discos) y abre la carpeta "Hewlett-Packard", luego la carpeta "Bios", allí habrá 3 carpetas más, copia TODOS los archivos de la "hermana" carpeta "Actual" a sus carpetas "actual" y "anterior" en su unidad USB que tiene la misma estructura de carpetas.
Asegúrese de que la unidad USB sea fat32 y tenga el nombre de volumen HP_TOOLS con la estructura de carpetas adecuada; la letra de la unidad no importa.
Conecte el USB (puerto USB 2.0 heredado si tiene uno) con la computadora portátil apagada, enciéndala mientras mantiene presionadas las teclas win+B, manténgalas presionadas hasta que aparezca una pantalla de recuperación del BIOS.
Con suerte, recuperará su BIOS en caso de crisis, algunos modelos usan las 4 teclas de flecha en lugar de Win+B.
NOTA: Elimine la letra de unidad de la partición HP_TOOLS de sus hermanas cuando termine de copiar archivos.
Respuesta2
Yo también tuve problemas con una computadora portátil HP que no arranca. Resultó que la batería de mi BIOS (dentro de la carcasa de la computadora portátil) se estaba debilitando y necesitaba ser reemplazada. Sacar esta batería me permitió arrancar después de varios intentos de encender la computadora portátil.