Solución de escritorio remoto donde la parte que comparte el escritorio se pone en contacto con la computadora con la que desea compartir

Question

Estoy en una situación en la que actúo como una especie de apoyo técnico para mi familia y amigos con menos experiencia técnica.

Estoy buscando una solución de escritorio remoto donde sea posible configurar una solución de "instalación cero, doble clic en un ícono" donde la computadora cliente se comunica conmigo para que pueda interactuar con su escritorio.

La última parte es importante ya que las personas que necesitan mi ayuda no saben cómo configurar su enrutador o incluso el software de firewall en su propia computadora. Pueden hacer clic en unaceptarcuando se le pregunta si un programa debería poder realizar conexiones salientes. Tienen muchos tipos diferentes de enrutadores, así como firewalls de software, y prefiero no abordar el problema decómo conectarse a ellos usando lo que seaasí como elactualproblema que están teniendo.

Debe ser:

1. Gratis para uso no comercial.
2. Es posible usarlo en un modo en el que la computadora que desea compartir su escritorio debería poder establecer una conexión con mi computadora. Mi computadora tiene un nombre DNS que podemos usar.
3. Compatible tanto con Windows XP como con Windows 7.
4. Independiente de un servidor o infraestructura de terceros.

Explicaciones de lo anterior:

1. No quiero gastar dinero en eso cuando los ayudo gratis. Si es gratis como en libertad ¡mucho mejor!
2. Supongo que esto se reduce a ser invocable, como showdesktopto.exe opscomputer.comdónde opscomputer.comestá el nombre DNS de mi computadora. Si eso es posible, puedo crear un acceso directo que puedan usar para conectarse conmigo cuando necesiten ayuda. Es bueno si es posible especificar una contraseña o un archivo de clave que pueda usar para autenticarme, pero no es obligatorio.
3. Utilizan el sistema operativo con el que viene instalada su máquina. Eso significa Windows XP o 7.
4. Quiero algo que funcione a largo plazo. El uso de un servicio de terceros que podría no estar disponible cuando lo necesito descalifica tales soluciones.

Answer 1

Parece que quieres asistencia remota de Windows,

http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb457004.aspx#EHAA

Answer 2

Yo uso Fog CreekCopilotoal realizar trabajo remoto para familiares y amigos. No es demasiado caro y se activa a través del navegador, por lo que es bastante fácil de usar. Si deja un marcador apropiado en sus sistemas, será aún más fácil. Tuve algunos problemas para ayudar a un usuario de Mac a ponerlo en marcha, pero aparte de eso, todo ha sido muy sencillo.

Answer 3

Tengo la solución perfecta para usted: Mikogo es un programa para compartir escritorio que en realidad se comercializa mucho para empresas de soporte técnico, por lo que debería funcionar bien para usted. Puede tomar fácilmente el control de las computadoras de los miembros de su familia y cambiar el control de un lado a otro. Además, tiene otras características como cursores grandes que se pueden usar como punteros y puedes dibujar en la pantalla si necesitas rodear algo, dibujar una flecha o cualquier otra cosa para la que necesites usarlo.

La descarga es gratuita, pero también puedes usar la versión HTML, que te permite unirte a la conferencia en línea desde tu navegador, sin descargarla.http://www.mikogo.com

Answer 4

Instale el navegador web Google Chrome y luego use el complementoEscritorio remoto de Chrome. Es gratuito, no centralizado y funciona bien detrás de firewalls.