Las aplicaciones de Windows 8 Windows Store (Metro/ModernUI) no funcionan (solo muestran una animación "ocupada" o una pantalla blanca)

Question

Tengo una Dell XPS 15 que se envió con Windows 7 x64, que recientemente actualicé a Windows 8. El proceso transcurrió sorprendentemente sin problemas (dado que se trataba de una actualización, no de una reinstalación completa) y el sistema en general parece muy estable.

Sin embargo, hoy me di cuenta de que varias de las aplicaciones de la Tienda Windows no funcionan: todas se comportan de la misma manera: se inician pero luego muestran una animación de "espera" giratoria indefinidamente. Esto afecta a las aplicaciones estándar de Microsoft Mail, Store, Weather, News, Travel, Finance, Sport, Games y Music.

La aplicación Bing solo muestra un logotipo de Bing sobre un fondo de color (pero sin animación de espera).

Las aplicaciones Calendario, Fotos y SkyDrive se abren pero luego muestran una pantalla blanca.

Las aplicaciones Mapas y Cámara funcionan sin problemas.

Los mosaicos activos en la pantalla de Inicio se actualizan correctamente; por ejemplo, el mosaico de la aplicación Correo muestra un resumen del correo nuevo a pesar de los problemas de la aplicación Correo.

Todas estas aplicaciones funcionaban correctamente hace unos días. Estoy seguro de que he usado varios sin problemas desde que se produjo la última actualización de Windows el 7 de noviembre.

Cualquier sugerencia sobre lo que pudo haber sucedido y/o cómo solucionarlo sería bienvenida. Nonecesidadestas aplicaciones de la Tienda Windows, pero el hecho de que no funcionen me irrita.

Answer 1

Algunos pasos para solucionar problemas que podrían ayudarle:

1. Si tienes Avast instalado, elimínalo. Aparentemente, Avast no permite que se ejecuten aplicaciones (como he visto en numerosos foros). Espere la versión 2013 (no sé si ya salió, en ese caso instale la 2013 entonces). Veo que no tienes Avast como mencionaste en los comentarios. Continúe con el Paso 2 y luego

2. Si no tiene Avast, abra el símbolo del sistema con permisos elevados (consejo: presione Windows+ Xy seleccione Símbolo del sistema (admin). Ejecute este comando sfc/scannow

3. Generalmente, sfc corrige cualquier error en los archivos del sistema y lo reinicia. Si aún no funcionan, debes hacer una actualización. Desafortunadamente.

Answer 2

Parece que resolví mi problema (¡aunque posiblemente solo temporalmente!) usando Restaurar sistema. Después de no poder reinstalar McAfee (que desinstalé como prueba, lo que creo que provocó un entorno de secuencias de comandos de Windows roto que rompió su propio instalador; consulte mis notas anteriores), parecía que nada menos que una actualización del sistema sería suficiente. Sin embargo, una Restauración del sistema en un punto de restauración útil de hace aproximadamente una semana restauró McAfee y arregló todas mis aplicaciones de UI modernas rotas.

Desde entonces, reinstalé los controladores que fueron revertidos y todo sigue funcionando. Si se vuelve a romper, me daré por vencido y actualizaré (si eso funciona en un Windows 7 actualizado) o lo reinstalaré.

Puede que no esté relacionado, pero en el momento en que mis aplicaciones de UI modernas fallaron, noté que Windows había instalado automáticamente una aplicación de UI moderna para mi HP Photosmart 5515, presumiblemente después de notarla en la red. Esto no ha reaparecido todavía (actualmente estoy conectado a una red diferente).

Por lo tanto, si todo lo demás falla, puede que valga la pena intentar restaurar el sistema antes de actualizarlo.