Contexto
Mi tía me regaló una unidad USB externa Seagate de 3 TB para Navidad. Se necesita un poco de movimiento (ciclo de encendido) para funcionar en mi Mac, donde aparece como una partición NTFS perfectamente funcional, pero en Windows 7, ni siquiera aparece en el Administrador de dispositivos. Si apareciera allí y en diskpart, no tendría problemas para que funcione como una unidad extraíble en Windows. Pero, por desgracia, el Administrador de dispositivos no lo muestra.
el discohizoAparece una vez en el Administrador de dispositivos, con un signo de exclamación amarillo. Cuando conecté la unidad, Windows generó un error en la bandeja del sistema acerca de que el dispositivo no actualizaba el controlador. Intenté actualizar manualmente el controlador, así como desinstalarlo y repetir desde cero, sin éxito. Ahora Seagate no aparece en absoluto en el Administrador de dispositivos.
TL;DR. El LED blanco de Seagate está encendido. La unidad funciona como una partición NTFS en Mac, pero en Windows ni siquiera aparece en el Administrador de dispositivos de Windows.
Solución de problemas
- Intenté reiniciar. No ayudó.
- Intenté mostrar dispositivos ocultos en el Administrador de dispositivos. No ayudó.
- Intenté eliminar todos los dispositivos USB en el Administrador de dispositivos y luego reiniciar. No ayudó.
- Intenté desconectar completamente la unidad Seagate. No ayudó, aunque era necesario trabajar con mi Mac.
Las búsquedas en Google no dan buenos resultados; la mayoría de los problemas de las unidades USB se solucionan fácilmente con diskpart-> select volume ABC-> assign letter=X, por lo que el 95% de los resultados de Google son eso.
Sin embargo, un tutorial sugirió que es posible que haya malware ocultando unidades USB. Estoy instalando Avast y comprobando si este es el problema.
Además, un tutorial recomendaba usar un disco de instalación de Windows para reparar Windows, lo que repararía cualquier controlador USB dañado. La computadora portátil Asus no venía con un disco de Windows pero afortunadamente pude encontrar uno.
Especificaciones
- Seagate FreeAgent GoFlex Desk 3TB (PN:,
9ZQ2P6-500 3 TBaunque el sitio web de Seagate se niega a reconocer el número para buscar descargas de controladores) - Windows 7 Inicio SP1 x64
- Portátil Asus A5SE
Respuesta1
Aún otratutorial sugiere desactivar elApague automáticamente los dispositivos USB para ahorrar energía.configuración. ¡Efectuar este cambio y luego volver a conectar la unidad Seagate finalmente lo solucionó!