Tengo una computadora portátil Dell Inspiron 1721 con Windows Vista. Instalé Windows 8, pero cuando llega el momento de finalizar la configuración, dice que el dispositivo no es compatible con Windows 8 y debo comunicarme con el fabricante. El problema que surge es el controlador raid compatible con AMD AHCI.
Investigando un poco, esto parece un problema común al intentar instalar. Hablé con Microsoft y Dell y ninguno de ellos fue de ayuda.
Investigué un poco más y hay una manera de cambiar esta configuración en la BIOS, ¡pero no sé cómo! Alguien me puede decir como?
Respuesta1
Inspiron 1721 tiene un segundo disco duro integrado como opcional. Por favor asegúrese de que este no sea el caso. El error 'Controlador RAID' aparece porque es posible que RAID no esté configurado correctamente. Si su sistema se envió con un solo "disco duro", intente deshabilitar "RAID" en el BIOS del sistema; de lo contrario, cambie el modo SATA de ATI a AHCI. También puede que le resulten útiles los siguientes pasos:
- Apague la computadora portátil
- Vuelva a encenderlo y cuando aparezca la pantalla de presentación de Dell, toque repetidamente <F2> (si aparece el logotipo de Windows, repita los pasos).
- Aparece la pantalla BIOS (use las teclas de flecha para seleccionar y expandir 'Dispositivos integrados' y navegar hasta la opción 'Operación RAID'.
(imagen útil y publicación/fuente originalaquí)
- Si se envió un único "disco duro" con el sistema, configure RAID en "Desactivado"; de lo contrario, configure la operación SATA en modo AHCI
- Toque <ESC> para salir del BIOS y asegúrese de "Guardar configuración".
- Reinicie la computadora portátil y vuelva a verificar los resultados.
Nota: si te encuentras con el error "Tu PC tuvo un problema y necesita reiniciarse", deja que se reinicie, presiona F12 y repara la instalación usando tu DVD de Windows.
Respuesta2
Por lo que he visto, las máquinas DELL son bastante buenas; sin embargo, sus controladores de controlador de disco no siempre están incluidos en una versión estándar de Windows. Esto podría ser su problema. Sin embargo, acceda al sitio web de Dell y busque los controladores necesarios, cárguelos durante la fase de inicio de Windows (antes de la instalación) y todo estará bien.