¿Por qué no puedo usar mi impresora aunque mi computadora dice que el software y los controladores están instalados?

¿Por qué no puedo usar mi impresora aunque mi computadora dice que el software y los controladores están instalados?

He descargado controladores de Canon, Kodak y HP en tres impresoras distintas y mi computadora no completa la instalación o me indica "impresora no detectada". He intentado todo lo que se me ocurrió.

Respuesta1

No estás siendo muy claro ni detallado, pero parece que has sido un poco imprudente. ¿Estás instalando 3 impresoras al mismo tiempo? Te sugiero que vayas despacio.

Elimine todos los controladores de impresora que haya instalado y luego conecte una impresora, enciéndala y vea qué hace Windows. Si Windows logra instalarlo bien y funciona, genial. De lo contrario, busque el controlador en el sitio web del fabricante. Intente hacer funcionar esta impresora. Sólo cuando lo haga deberías intentar instalar el segundo.

Repita con el resto de las impresoras, una a la vez. Intente siempre que funcione "desnudo", solo con Windows, y recurra a la instalación manual de controladores solo si no funciona.

Si realmente no puede hacer que nada funcione, le sugiero que los conecte todos (uno por uno), los encienda todos y pruebe un software de terceros que escaneará todo el hardware de su computadora y buscará los controladores apropiados y actualizados. Esto puede ayudarle a solucionar errores de controladores o instaladores defectuosos.

Puedes elegir uno desde aquí:http://alternativeto.net/software/driver-genius/

Si aún no funciona, brinde más información sobre su problema: cómo ocurrió, qué quiere decir con que la instalación no se completa, qué hizo, etc.

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