Cuando intento reiniciar mi PC (W7 Home Premium), cerrará Windows y guardará la configuración, pero después de esto, cuando la pantalla se oscurece como ocurre normalmente al apagar/reiniciar, permanece oscura y la computadora no se reinicia. Tengo que apagarlo manualmente manteniendo presionado el botón de encendido y luego iniciarlo nuevamente. No hay errores al arrancar.
Respuesta1
Lo más probable es que haya un servicio que no se detiene después de apagar el vídeo. Retire todos los periféricos innecesarios y vea si el problema persiste. Si es así, es posible que desee ingresar a la configuración de MS y ver si hay algún servicio desconocido que pueda estar ejecutándose al inicio. ¿También instaló algún software, dispositivo o actualización antes de que esto ocurriera? Si es así, puede intentar desinstalarlos y ver si el problema continúa. Si todo lo demás falla, intente utilizar la restauración del sistema para restaurar el sistema a un punto anterior a que esto ocurriera.
Si lo desea, puede intentar iniciar en vivo un sistema operativo como Ubuntu para ver si todavía tiene problemas en un sistema operativo diferente sin tener que reinstalar el actual. Si eso parece funcionar de manera consistente, entonces probablemente no sea un problema de hardware.
El 80%-90% de las veces un problema como este no está directamente relacionado con un hardware defectuoso, pero sigue siendo una posibilidad, por lo que es posible que desees probar memtest o algo por el estilo para estar seguro.
Si todo lo demás falla y Ubuntu parece funcionar, es posible que se encuentre ante una situación desafortunada en la que tendrá que reinstalar su sistema operativo.
¡Mucha suerte y, con suerte, quitar un USB o desinstalar un cambio de software reciente lo soluciona!