Tengo un usuario de dominio que ejecuta Windows 7 Pro y tiene un problema en el que los iconos de su escritorio se atascan y no se pueden mover (Organización automática no está marcada). Lo que es aún más extraño es que cuando tiene este problema, de repente tampoco puede usar el botón de desplazamiento del mouse en ninguna hoja de Excel. Incluso cuando me conecto de forma remota a su computadora, todavía no puedo desplazarme en Excel ni mover los íconos de su escritorio.
La mayoría de las veces, simplemente hacer Ctrl + Alt + Supr y presionar cancelar de inmediato resolverá temporalmente el problema. Cuando eso no funciona, debemos reiniciar la computadora en modo seguro, iniciar sesión y luego reiniciar la computadora en modo normal para resolver el problema durante 1 o 2 días.
Llegué a reinstalar el sistema operativo, sin embargo, un par de días después volvió. Mucha gente me indica los GPO en el servidor AD; sin embargo, este es el único usuario de su grupo que está experimentando este problema. Cuando examiné los GPO, solo sirven para deshabilitar el firewall y habilitar el escritorio remoto.
He dedicado muchas horas a este tema y no he tenido ni idea (incluso con google). ¡Espero que alguien pueda echarme una mano antes de que me vuelva loco y consiga otro gatito!
El servidor AD se ejecuta en Windows Server 2003.