Tengo una CPU Sony Vaio VPCF11SE, i7 QM 720 que ejecuta Win7 home premium.
Ayer, después de una o dos horas de navegar principalmente por la web, mi computadora portátil se apagó repentinamente. No hubo BSOD, ruido ni ninguna otra advertencia, simplemente se volvió negro. Por problemas con la batería, antes han sucedido cosas similares cuando no estaba enchufado a la red eléctrica. La diferencia esta vez fue que al iniciar de nuevo, Windows no parecía darse cuenta del fallo. De lo contrario, normalmente aparece la pantalla que sugiere iniciar en modo seguro ya que se apagó inesperadamente, pero ahora Windows simplemente se inició normalmente.
Una vez más, eché un vistazo a los registros de eventos, pero lo único de interés fue una entrada que decía algo sobre "apagado inesperado" o similar. El mismo tipo de apagado repentino ocurrió una o dos veces más, después de sólo unos minutos.
Luego las cosas empeoraron, cuando la máquina comenzó a negarse a arrancar. Se enciende y escucho que la unidad blueray se activa, pero no aparece nada en la pantalla y parece que el BIOS ni siquiera se carga.
Hace aproximadamente una semana migré todo el HD a un SSD Samsung nuevo y ayer, unas horas antes de que esto comenzara a suceder, reemplacé el módulo de RAM de 2 gigas por uno de 4 gigas, lo que me dio un total de 8 gigas de RAM (2x4 ). Pero como dije, la máquina había estado funcionando durante algunas horas con la nueva RAM antes de que surgiera este problema.
Intenté quitar la nueva RAM, cambiar los dos módulos y quitar y volver a instalar el disco duro. Todavía no he intentado utilizar el disco duro antiguo.
¿Alguien puede hacer una suposición fundamentada sobre lo que pudo haber sucedido? Supongo que algún hardware se ha dañado de alguna manera, pero no sé cómo proceder desde aquí...
Gracias de antemano.
Respuesta1
Si la computadora portátil se calienta, es muy probable que ese sea el problema. Le recomendaría que lo pruebe, pero como no puede arrancar, podría ser un poco difícil... Lo ideal sería dejar la computadora portátil encendida en la pantalla del monitor de temperatura del BIOS. Inténtalo si puedes lograr que se inicie nuevamente.
Si seesun problema de calefacción, puede intentar lo siguiente:
Abra la computadora portátil y límpiela a fondo con aire comprimido. Asegúrate de limpiar el ventilador de la CPU, el disipador de calor y las rejillas de entrada y salida de aire.
Si el paso anterior no hace ninguna diferencia es posible que tengas que cambiar la pasta térmica entre la CPU y su disipador de calor. Deberá quitar el disipador de calor,con cuidadoQuite toda la pasta térmica vieja tanto de la CPU como del disipador de calor y luego aplique una nueva capa de pasta. Tenga en cuenta que una vez que retira el disipador de calor de la CPU, la pasta térmica antigua se destruye ytendrás que aplicar una nueva capa. Así que no intentes esto a menos que tengas algo de pasta disponible.
No puedo garantizar que esto ayude, pero parece probable. Si haces esto y sigues teniendo el mismo problema, al menos sabrás que hay un problema de hardware en alguna parte.
Respuesta2
¡Respondiendo a mi propia pregunta desde la computadora portátil que ahora parece estar bien!
Cuando llegué a casa ayer, todavía estaba tan muerto como antes, y ni siquiera había iniciado la BIOS, por lo que pude ver. Lo abrí con la remota esperanza de ver algo mal en la placa base, y cuando quité la cubierta inferior, noté que una "lengua" de metal se había doblado y probablemente tocaba componentes de la placa base cuando la cubierta estaba puesta. Sin la cubierta puesta, la máquina arrancó normalmente y después de doblarla nuevamente a su posición y volver a colocar la cubierta, la máquina ahora parece como nueva.
Intenté incluir una imagen de la cosa de metal pero aparentemente no tengo suficiente reputación.
Respuesta3
El corte automático es una característica de seguridad normal implementada por la BIOS durante un sobrecalentamiento y se negará a arrancar hasta que la CPU se haya enfriado.
Debido a que se encienden las "luces pero no hay nadie en casa" al iniciar, parece que el mobo se ha quemado porque no está publicando. Si recibe un error de pitido, entonces el mobo está bien y emite un pitido para informarle del problema. Por lo tanto, no creo que haya sido un sobrecalentamiento lo que causó los cortes, a menos que la BIOS controle la temperatura de la placa y la temperatura de la CPU, ya que el corte automático generalmente está relacionado con el sobrecalentamiento de la CPU. Es muy raro que el tablero se caliente tanto. Parece que cualquiera que sea el problema, la placa ha sufrido hasta el punto de dejar que se enfríe. Si fuera una característica de seguridad que impidiera que su mobo publicara, cortaría la energía completa e inmediatamente, y no encendería la unidad blueray.
Bien pudo haber sido el recuerdo lo que lo mató, pero no hay forma de saberlo sin enviar tu memoria para que la prueben.