Esta es una computadora portátil de 3 años. Nunca tuve un gran problema con eso hasta ahora. Actualicé Kubuntu anteayer. Y Firefox se actualizó a la versión 18 y se actualizaron algunos otros paquetes relacionados. Luego apagué la computadora portátil y la reinicié, pero no pudo iniciarse. Oí cómo se inicializaban el ventilador, el disco duro y la unidad de disco óptico. Y el botón de encendido también se iluminó. Pero no había ningún vídeo, ni menú POST ni BIOS.
Incluso abrí la computadora portátil hasta el punto en que solo la placa base era lo único conectado a la cubierta de la base. Esta tarde lo llevé al técnico. Lo revisó casualmente y dijo que podría ser un problema de la placa base y que costaría bastante arreglarlo. Aunque no estaba seguro y dijo que me llamaría después de confirmar el problema. ¿Alguien más ha tenido el mismo problema? ¿Qué fue y cuál fue la solución?
Respuesta1
Si no emite un pitido durante el arranque, no está publicando y su mobo está muerto. Al menos, está en una computadora de escritorio, pero es una computadora portátil, lo que significa que podría ser un problema de batería. Saque la batería, desconéctela de la red eléctrica e inténtelo de nuevo. Además, pruebe con una nueva fuente de alimentación (adaptador de red), ya que puede provocar los mismos síntomas. Asegúrate de que el adaptador sea compatible o podrías causar más daños.
Si SÍ emite un pitido (una vez) como de costumbre, entonces tienes una pantalla muerta.
La garantía de Dell es bastante buena y normalmente dura 3 años. Sus productos también son muy buenos porque se autodestruyen justo cuando se agota la garantía. Yo los llamaría. Si solo faltan unas semanas, es posible que incluso lo reparen gratis.
Respuesta2
El técnico me acaba de devolver la computadora portátil. La reparación costó Rs. 2200. Dijo que reemplazó un IC en la placa base. Aunque, sinceramente, no le creo. Cuando le pregunté qué IC cambió. Él respondió que no recordaba el nombre. Dijo que tomó el IC defectuoso, lo mostró, consiguió el reemplazo y lo arregló.