Tengo una computadora servidor con Windows Server 2012. Intenté instalar un controlador de cámara web de Logitech para ver la cámara. La cámara es antigua y no tiene controladores nuevos (los más recientes para Vista). Intenté instalar los controladores de XP en modo de compatibilidad pero detectó mi sistema operativo y no se instaló. Luego probé los de Vista en modo de compatibilidad con Vista. Se instaló pero no pude conectar la cámara para verla. Solo mostraba una pantalla gris en lugar de una transmisión en vivo desde la cámara.
Intenté reiniciar la máquina para ver si funcionaba. Después de iniciar sesión (como administrador), no pude (y todavía no puedo) ver nada más que una pantalla negra y el cursor. Incluso esperar (esperé aproximadamente una hora) no ayuda.
Esto demuestra que los controladores no eran buenos para el sistema operativo. Reinicié nuevamente y entré en modo seguro. Abrí el Panel de control para eliminar el programa y el controlador que había instalado. No pude desinstalar el software. Decía que Windows Installer no existe. Busqué en Internet y encontré una manera de eliminarlo del registro. Funcionó.
Luego intenté desinstalar el controlador. Hice clic en Desinstalar/Reparar y empezó a hacer algo. Apareció un cuadro de diálogo y me preguntó si quería eliminar también la versión anterior. No estoy seguro de lo que significa porque no tengo nada relacionado instalado. Seleccioné sí. Comenzó a eliminarlo (al menos creo que debería haber comenzado) y la barra de progreso subió casi al 100%. Se congeló y pasó a pantalla completa con una pantalla gris oscura. Pude salir cambiando la ventana con ALT + Tab (no pude acceder a la barra de tareas) y terminé el proceso.
Entonces no pude eliminar los controladores. ¿Qué debo hacer para eliminar el controlador inoperativo?
Respuesta1
Intente ejecutar la instalación del controlador nuevamente y tal vez, si detecta una versión instalada anteriormente, le dará la opción de desinstalarla. Esto solía funcionar en casos en los que la desinstalación estándar no funcionaba.
Respuesta2
No he usado Windows Server 2012, pero este proceso me ha funcionado con controladores defectuosos en Windows7, Server 2003 y Server 2008. Requiere que tengas una máquina de repuesto, ya que se debe instalar una pequeña pieza de software antes del controlador.
Si tiene acceso a una máquina de prueba o puede construir una rápidamente, instálelaDesinstalador de Zsoft(es gratuito) en la máquina de prueba. Instale el controlador infractor tal como lo hizo en su máquina servidor. Luego inicie en modo seguro y use la función de análisis en Zsoft Uninstaller para obtener el registro del registro y los cambios de archivos realizados por el software del controlador. Luego elimine manualmente esos cambios usando File Explore y Regedit.
Descubrí este método por primera vez cuando WinXP era nuevo y había muchas incompatibilidades de controladores. Creo que en aquel entonces usé un programa de "desinstalación" diferente y probablemente todavía haya sustitutos disponibles.
Respuesta3
No tuve más remedio que reinstalar el servidor. Ahora está funcionando de nuevo.
Respuesta4
Abra el Administrador de dispositivos, ubique el dispositivo, haga clic derecho en Propiedades, pestaña Controlador y haga clic en Detalles del controlador.
Localice los archivos del controlador en el sistema de archivos. Desinstale el dispositivo desde el Administrador de dispositivos y elimine los archivos del sistema de archivos. Reiniciar.