Tengo una pequeña unidad flash USB USB 3.0 y le he puesto algunos datos con mi computadora (USB 2.0). Todo funcionó bien.
Al intentar darle esos datos a un amigo, no fue reconocido. Después del quinto intento, Windows autoinstaló algunos controladores. Pero las conexiones no eran estables, tuve que desconectar y conectar la unidad flash varias veces.
Luego, en un concentrador USB 2.0, tenía que enchufar la unidad flash en una posición especial y, si se movía ligeramente, se desconectaba.
Entonces mi pregunta es: ¿Es específico de mi unidad flash para que pueda usar mi garantía o es específico de USB 3.0? ¿Hay algún adaptador pequeño disponible (toma USB 3, enchufe USB 2) para que el dispositivo funcione en todos los puertos?
(Nunca antes había tenido ese tipo de problema con ningún dispositivo USB 2.0/1.1)
Respuesta1
Se supone que USB 3 es 100% retrocompatible con USB 2. No creo que exista un puerto USB 2 adecuado que no admita dispositivos USB 3. La idea de que funciona en una determinada posición pero no funciona si lo mueves me dice que probablemente sea un problema físico y no tiene nada que ver con la compatibilidad.
El primer paso será intentar determinar qué pieza es exactamente el problema.
Posibles razones:
El concentrador USB no tiene suficiente energía, o por alguna razón tiene problemas con los dispositivos USB 3, o aunque esté conectado a un puerto USB 2, la división hace que cada puerto funcione como un puerto USB 1. Intente ponerlo directamente en el puerto USB de la PC.
Los puertos USB de su amigo son en realidad USB 1, ya sea por el puerto en sí o por el concentrador, y no se garantiza la compatibilidad de los dispositivos USB 3 con los puertos USB 1.
El puerto USB de la PC tiene un problema. Intente cambiar de puerto.
Asegúrate de que el problema no esté solo en la computadora de tu amigo.
El cable USB o uno de sus conectores a cada lado tiene un problema si es similar a un disco duro externo y lo conectas con un cable.
El conector USB de su unidad está defectuoso y tiene malos contactos.
Su dispositivo de almacenamiento flash en sí tiene un problema (en mi opinión, es poco probable, porque en ese caso el problema no se sentiría tan específico).
Si el problema es la PC de tu amigo, no puedo garantizar que puedas resolverlo fácilmente, pero si ese es el caso, al menos sabrás que tu dispositivo no es el problema.
Si determina que el problema es uno de los dos últimos elementos de la lista, entonces sí, sería apropiado comunicarse con el fabricante o minorista. Si su unidad utiliza un cable, también puede intentar buscar un cable de repuesto.