Tengo una Dell Precision con Bluetooth integrado en el trabajo. Quería conectar cualquiera de mis dos auriculares Bluetooth (Plantronics UC Voyager Pro v2 y Sennheiser MM450X) para poder realizar llamadas utilizando nuestro Cisco IP Communicator.
En ambos casos, el dispositivo Bluetooth se empareja correctamente. Luego, Windows intenta instalar los controladores y falla, dejando el dispositivo inservible. Los dispositivos funcionan perfectamente con mi teléfono y mi tableta (ambos Android).
¿Qué puedo hacer para que funcione? Parece que no puedo encontrar controladores ni en el sitio de Plantronics ni en el de Sennheiser. Estoy usando Plantronics sin el dispositivo USB que proporcionan, porque está temporalmente fuera de lugar :).
Respuesta1
Estos son los pasos que me ayudaron en una situación similar:
- Elimine todos los controladores de dispositivos que ya intentó instalar para solucionar este problema
- Reiniciar
- Instale el controlador Broadcom 6.2.1.500
- Emparejar el dispositivo de auriculares con la computadora
- En el administrador de dispositivos, verifique si hay un único "Dispositivo periférico Bluetooth" al que le falta el controlador; de ser así, continúe con los siguientes pasos
- Haga clic derecho en el dispositivo, seleccione "Actualizar software de controlador...", luego "Examinar mi computadora [...]", seguido de "Permítame elegir de una lista [...]".
- En la lista de tipos de hardware, elija "Puertos (COM y LPT)" (!)
- En la siguiente ventana, seleccione el fabricante "Microsoft" y el modelo "Serie estándar sobre enlace Bluetooth", luego haga clic en "Siguiente"
- Probablemente aparecerá una advertencia de actualización del controlador, haga clic en "Sí"
Esta es brevemente la lista de pasos descritos por Andy Dendifer en elForo de Windows. Busque allí una explicación mucho más detallada, es una lectura divertida.
Respuesta2
Actualización del controlador:
http://www.plantronics.com/us/support/myheadset/updater/
Descarga de software:
http://www.plantronics.com/us/support/software-downloads/
http://www.plantronics.com/us/support/myheadset/
http://www.plantronics.com/us/support/software-downloads/software-archive/index.jsp
Manuales de usuario Voyager pro uc
Centro de compatibilidad: Auriculares inalámbricos Bluetooth Plantronics Voyager PRO UC
Controlador Microsoft Windows Mobile Device Center 6.1 para Windows Vista (64 bits)
Pila incorporada de portátiles Dell/HP/ect:
La pila de Dell solo no se encontró...
Obtenga el dispositivo en herramientas y pila Bluetooth: Intel, Toshiba, Broadcom...
Respuesta3
Solo publico mi solución.
El problema fue: no pude conectar mimanos libres bluetooth QY7Senventanas 764 bits en una computadora portátilFujitsu T902(reformado).
Emparejé el manos libres. Windows Update no pudo encontrar algo que funcionara. Probé manualmente con controladores que ya estaban dentro del sistema. De este sitiohttps://www.bleepingcomputer.com/forums/t/647512/how-to-fix-bluetooth-peripheral-device-driver-not-found-error-in-windows-7/encontré este enlacehttps://www.driverscape.com/download/windows-mobile-based-device-supportdesde donde estaba continuamente probando diferentes controladores. Los que funcionaron fueron losversión 4.0.0.302!!! Luego, instaló muchas cosas desde la actualización de Windows, se reinició y esta vez finalmente funcionó. Desde bluetooth/dispositivos conectados + clic derecho ahora pude encontrar la opción "operación para usuarios experimentados", donde finalmente pude conectarme a mi manos libres. La opción "Servicios" estaba disponible antes, pero los enlaces que tenía no funcionaban. No sé si este es el lugar adecuado para escribir todo esto. Es mi primera publicación, así que sean amables :) Estaba muy feliz de finalmente resolver este problema, ¡me llevó muchas horas...! Y quería compartir ✌️