No puedo conectarme a la red (cableada/inalámbrica), ¿no puedo hacer nada al respecto?

Question

Tengo una computadora portátil (Sony Vaio Z con Windows 7) que no se conecta a mi red de trabajo. Todo estuvo bien hasta hace un par de semanas, cuando tuvimos un problema importante con la red. La red y el dominio se reconstruyeron prácticamente desde cero y todas las demás máquinas migraron sin problemas.

Esta computadora portátil, sin embargo, simplemente no lo hará. Al iniciar la máquina, el ícono del círculo giratorio inalámbrico aparece por un momento y luego vuelve al ícono "no conectado". Normalmente, borro todas las configuraciones de red y comienzo de nuevo, pero no puedo abrir Administrar redes inalámbricas ni Administrar dispositivos para hacerlo: ambos simplemente se bloquean indefinidamente.

¿Existe alguna forma manual de eliminar todo lo que Windows sabe sobre redes y dejar que lo solucione solo, o estoy viendo un formato completo? (Menos que ideal, esta es la máquina del jefe y lo interrumpiría por mucho tiempo en un momento ocupado)

Answer 1

Este es realmente un problema corporativo que debe ser resuelto por su personal de TI y puede considerarse "fuera de tema" aquí en SU. Si desea intentar resolverlo usted mismo, aquí hay cuatro cosas que puede hacer para resolver su problema.

1. CorrerBytes de malwareoSpyBot S&Dpara asegurarse de que no haya nada más (malware/spyware/adware) que afecte a su sistema.

2. Actualice las definiciones y ejecute un análisis antivirus completo. Un escaneo en línea gratuito adicional eneSetSólo para asegurarse de que todo haya desaparecido podría ser una buena idea.

3. Una vez que sepa que el sistema está limpio, abra un símbolo del sistema elevado y ejecútelo SFC /SCANNOWpara ejecutar elComprobación de archivos del sistema. Cuando termine, reinicie.

4. Si el problema persiste, puede restablecer TCP/IP a su estado original utilizando la utilidad NetShell (netsh).Cómo restablecer el protocolo de Internet (TCP/IP)