Agregué mi Gmail a Outlook 2013 a través de IMAP. Ahora, cada vez que redacto un correo electrónico, si lo dejo esperar un rato, se guarda una copia en mi carpeta de borradores IMAP. Sin embargo, cuando envío el mensaje, el mensaje se envía.pero¡El mensaje en la carpeta de borradores aún permanece! Con el tiempo, esto ha hecho que mi carpeta de borradores sea inútil porque no solo tiene borradores, sino que tiene muchos correos electrónicos de trabajo en progreso que no son borradores (es decir, ¡demasiado ruido en mis borradores!)
¿Cómo puedo configurar Outlook para que cuando envíe el correo electrónico quede sin borradores?
Respuesta1
Cuando Outlook se conecta a Gmail a través de IMAP, Gmail le indica a Outlook dónde quiere almacenar sus borradores. Pero debido a que Outlook maneja los borradores de manera diferente a lo que espera Gmail (es decir, manejo local en lugar de compatible con IMAP), las copias de los borradores pueden permanecer en el servidor incluso una vez que se envía el correo electrónico.
Puede resolver esto haciendo que Outlook use una carpeta de borradores local en la computadora en la que está instalado Outlook, en lugar de la carpeta de borradores de Gmail.
Haga clic derecho en una carpeta dentro de la cuenta IMAP que está utilizando. Seleccione "Carpetas IMAP...". Seleccione la pestaña "Suscrito" y haga clic en "Consulta".
En la lista de resultados, seleccione la carpeta Borradores y haga clic en "Cancelar suscripción".
Debería ver la carpeta "Borradores" en Outlook reemplazada por una carpeta denominada "Borradores (solo en esta computadora)".
Tenga en cuenta que (obviamente) esto significará que los borradores en esa computadora ya no estarán sincronizados con Gmail, por lo que no podrá acceder ni completar esos borradores a través de la interfaz web o desde otra computadora.
Respuesta2
Como no puedo comentar debido a mi baja reputación, publicaré aquí.
Probé la primera solución aceptada arriba y obtuve un error: "No puedo cancelar la suscripción a la carpeta. '[GMail]/Drafts' es una carpeta especial y no se puede cancelar la suscripción en Outlook".
Como alternativa, fui a GMail a través de la interfaz web. Luego fui a configuración (botón en la parte superior derecha de la lista de mensajes) y luego a la pestaña Etiquetas. Desmarque la opción "Mostrar en IMAP" de la carpeta de borradores. Esto es lo mismo que darse de baja de la carpeta a través de Outlook.
Esto me solucionó el problema.
Respuesta3
Obtuve una resolución para que los archivos no se pudieran eliminar de la carpeta BORRADORES. Tengo un plan Microsoft Assure de un año, así que acabo de hablar con el soporte técnico de Microsoft sobre este tema. Ya había buscado y/o probado diferentes "soluciones" para este problema de la carpeta IMAP DRAFTS de Outlook 2013 en los resultados de búsqueda de Internet (incluida la publicación "soluciones" en este sitio), pero sin éxito.
Mi situación es que acabo de pasar de Windows Vista/Outlook2007 a Windows 8.1/Outlook2013. Comencé a tener archivos en la carpeta BORRADORES después de enviar el correo electrónico cuyo archivo era un borrador. Tuve el mismo problema si moví el borrador a otras carpetas o incluso después de intentar eliminarlo correctamente. En cada caso, las copias aparecerían en la carpeta BORRADOS u otras carpetas, pero el original permanecería en la carpeta BORRADORES. No tuve este problema cuando usaba Windows Vista y Outlook 2007.
Estaba un poco escéptico de que la solución de Microsoft funcionara y me preocupaba perder algunos correos electrónicos en el proceso. Sin embargo, funcionó bien y mis archivos de correo electrónico están bien.
La respuesta de Microsoft para mi problema particular que mencioné anteriormente fue:
- Abra "Configuración de cuenta"
- Resalte la cuenta IMAP con la que tiene problemas
- Elija "Cambiar" en ese menú (abre la ventana "Cambiar cuenta"). Todo en esta pantalla debería estar bien.
- Haga clic en "Más configuraciones..." (se abre la ventana "Configuración de correo electrónico de Internet")
- Vaya a la pestaña "Avanzado"
- Vaya a la sección "Carpetas" de la ventana.
- En el campo que sigue a "Ruta de la carpeta raíz"... escriba la palabra "bandeja de entrada"
- Elija "Aceptar" (cierra la ventana "Configuración de correo electrónico de Internet")
- Haga clic en "Siguiente" en la ventana "Cambiar cuenta" (abre la ventana "Probar configuración de la cuenta" y ejecute una prueba)
- Cierre la ventana "Probar configuración de la cuenta"
- Haga clic en "Finalizar"
- Cierre la ventana "Configuración de la cuenta"
- Cierre y vuelva a abrir Outlook.
Sugiero cerrar Outlook en el paso 13 porque en nuestra primera prueba para ver si funcionó, los archivos en la carpeta BORRADORES no desaparecieron inmediatamente (incluso teniendo en cuenta el retraso de sincronización estándar IMAP) y también después de presionar "Enviar/Recibir" correo electrónico. Entonces cerramos Outlook, lo volvimos a abrir y la carpeta BORRADORES estaba vacía. Luego hice algunas pruebas más guardando borradores, enviando correos electrónicos desde borradores y eliminando borradores y todas las pruebas funcionaron bien. Mi carpeta BORRADORES estaba vacía cuando se suponía que debía estar y tenía contenido cuando debería. Como nota adicional, posteriormente guardé algunos correos electrónicos en BORRADORES y hasta ahora persisten en BORRADORES hasta que los vuelva a abrir y los envíe o hasta que los elimine específicamente de BORRADORES.
Respuesta4
Gracias por toda la ayuda, pero encontré otra razón por la que esto puede suceder y quería hacérselo saber a futuros usuarios. Recién estoy terminando una migración de correo electrónico de [otro proveedor de correo electrónico] a G Suite y varios usuarios usan Outlook y lo han hecho durante muchos años. Parte de la migración consistió en importar muchos gigas de archivos PST de las últimas dos décadas. Dentro de esas carpetas, había otras carpetas etiquetadas como "Borradores" (que al importarse se convierten en etiquetas en Gmail). Tener otra carpeta llamada "Borradores" hizo que Gmail mostrara la integrada como "[Gmail/Borradores]".Cambié el nombre de la carpeta de borradores antiguos de la importación PST a "borradores antiguos"y Gmail revirtió su etiqueta integrada a "Borradores" y Outlook comenzó a funcionar correctamente.