Después de restaurar desde la actualización de Windows 8, noté que el Administrador de dispositivos de Windows no podía inicializar los dispositivos que funcionaban anteriormente. Intenté reinstalar los controladores USB y las cosas fueron de mal en peor. Ahora el teclado y el mouse no se reconocen, por lo que me quedo con un sistema bastante inútil.
- Intenté usar otro mouse USB que funcione con mi computadora portátil, pero nada ha cambiado.
- Intenté conectar el mouse con cable a través del adaptador PS2, pero el sistema no lo reconoce.
- Inicié Ubuntu desde una memoria USB, todo funciona bien (actualmente lo estoy usando)
- Intenté insertar el disco de instalación de Windows 7, la opción de reparación no soluciona nada, pero puedo iniciar el símbolo del sistema.
Lo interesante es que durante unos minutos antes de iniciar sesión, el mouse de la pantalla está funcionando, así que tengo tiempo suficiente para iniciar la asistencia y llamar al teclado virtual, luego de eso no responde nuevamente.
Me estoy quedando sin opciones y me gustaría saber si se puede hacer algo más con las opciones actuales, además de comprar un nuevo dispositivo o reinstalar completamente Windows 7.
Respuesta1
Esto me parece un problema de controlador. Puede intentar descargar los controladores para su placa base y grabarlos en un disco mientras está en Ubuntu y luego instalarlos en Windows.
Si no ayuda, es posible que se deba a un desbordamiento de la memoria de su computadora. En ese caso, haga una copia de seguridad de todos los datos importantes (imágenes, vídeos y/o otros) e intente reinstalar Windows, si tiene la posibilidad de hacerlo.