Los dispositivos USB pierden energía/dejan de funcionar después de que se carga el sistema operativo (XP SP 3)

Question

Después de sufrir un BSOD, apagué mi Dell Dimension. Cuando lo volví a encender y llegó a la pantalla de inicio de sesión de XP, tanto mi mouse USB como mi teclado se quedaron sin energía. Lo volví a encender y presioné F2 para acceder a la configuración y asegurarme de que los "dispositivos USB integrados" estuvieran configurados en "encendido". Ambos dispositivos USB funcionan correctamente en Configuración, pero una vez que cargo XP (normalmente o en modo seguro), las luces indicadoras se apagan y ambos dispositivos USB dejan de funcionar. No he realizado ninguna actualización recientemente y los dispositivos son los mismos que he estado usando durante años (por lo que no hay controladores nuevos involucrados). Cualquier sugerencia sera apreciada.

Answer 1

Antecedentes generales:

A menos que se tenga especial cuidado, los dispositivos USB no funcionan antes de que se cargue el sistema operativo y se inicialicen los controladores. (Específicamente la pila/controladores USB).

Esto significa, nuevamente a menos que se tenga especial cuidado, que no puede usar un teclado o mouse basado en USB antes de que se cargue el sistema operativo. Lo que no es útil es que necesitas cambiar algo en el BIOS.

Para contrarrestar esto, un BIOS moderno contiene controladores USB rudimentarios que se habilitan si enciendecompatibilidad con USB heredado.

Ahora vamos a tu problema:

Lo más probable es que enciendas el ordenador. Las rutinas USB básicas del BIOS le brindan cierto control, lo que da como resultado un mouse, un teclado y una capacidad básica de arranque USB que funcionan.

Luego, durante el inicio del sistema operativo, XP asume el control con sus propios controladores. En este punto las cosas van mal.

Las razones más probables para esto son:

1. Problemas con el conductor. (Pero usted escribió que no instaló ningún controlador nuevo).
2. Problemas de disco. Por ejemplo, no se pueden leer los archivos que contienen los controladores USB. Esto debería aparecer en el visor de eventos.
3. Problemas de hardware que no se manifestaban cuando el USB sólo se utilizaba para las tareas más básicas.

Intente iniciar la computadora sin ningún dispositivo USB. Si no falla, agréguelos nuevamente uno por uno. Si un solo dispositivo sigue fallando en su computadora, pruébelo en otra PC. Es posible que simplemente esté roto de alguna manera. Si la computadora solo arranca sin ningún dispositivo USB, intente iniciarla e iniciar sesión a través de una sesión remota (por ejemplo, use RDP, VNC, etc., dependiendo de lo que esté instalado).

Por último, si tiene acceso a una segunda computadora, pruebe con un CD en vivo. Si funciona con el sistema operativo del Live CD, entonces sabrá que el hardware está bien. (En otras palabras, a pesar de no haber controladores nuevos, todavía tienes un problema de software).