¿Por qué Windows se bloquea (hasta que presiono y mantengo presionado el botón de encendido) después de apagar/reiniciar el software?

Question

Mi servidor, que construí con algunas piezas de repuesto de la computadora, no se apaga después de cerrar el sistema operativo. Cuando intento apagarlo, Windows cierra todos los programas y realiza la rutina de apagado normalmente, y la pantalla se apaga, pero los ventiladores continúan funcionando hasta que mantengo presionado el botón de encendido de la carcasa.

Sin embargo, lo más importante es que debido a este problema, la computadora no puede reiniciarse realmente. Windows se apaga, entra en el estado no del todo apagado y permanece allí.

Durante un tiempo, la fuente de alimentación del servidor solo tenía un conector de 20 pines (la placa base tiene un conector de 24 pines), y pensé que ese era el problema, pero desde entonces reemplacé la fuente de alimentación por una con conector de 24 pines. conector de clavija, pero nada cambió.

Los sitios en Internet parecían recomendar probar un inicio limpio, lo que no solucionó el problema.

Pensé que era un problema de hardware, pero el hecho de que pueda apagarlo por completo con el botón de encendido del estuche parece indicar que podría ser un problema de software.

EDITAR: Es un problema de software/configuración. Arranqué desde un Ubuntu Live USB y pude apagar y reiniciar normalmente sin ninguno de los problemas que tiene Windows. Prefiero no reinstalar Windows si esa es una opción.

EDITAR 2: Se reinicia y se apaga correctamente desde el modo seguro, pero no he podido lograr que se apague correctamente desde un inicio normal, independientemente de cuántos elementos de inicio desactive. Intenté quitar la tarjeta de video y una tarjeta de Wi-Fi que nunca funcionó, pero tampoco tuvieron ningún efecto.

Answer 1

Cosas que puedes probar:

• Verifique la configuración de energía del BIOS y la batería y si hay una actualización del BIOS disponible
• Actualice todos los controladores (para ver la visualización, consulte el sitio web del fabricante de la tarjeta)
• Desactivar la hibernación
• Evite que los dispositivos activen su computadora. Puede enumerarlos todos a través de esta línea de comando:
  powercfg -devicequery wake_armed
• Desactivar Wake-on-lan
• Deshabilitar la ocultación automática de la barra de tareas
• Ejecutar powercfg -energypara diagnosticar problemas de energía.

Para herramientas de diagnóstico más avanzadas, consulte el artículo.Diagnosticar problemas de apagado con Xbootmgr. Con xbootmgr probablemente puedas rastrear el origen del problema de apagado del sistema.

Answer 2

Tuve un problema similar en nuestro entorno corporativo; al final, la solución fue tan simple como alternar la clave de registro que maneja esta función de Windows. La clave que estás buscando se llama "PowerdownAfterShutdown" ubicada en

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

Si está configurado en 1 cámbielo a 0

Si está configurado en 0 cámbielo a 1

Deberá reiniciar después de este cambio, pero la próxima vez que lo apague debería permanecer fuera de línea; si no, revierta el cambio, reinicie y debería funcionar desde allí.

Answer 3

También tuve problemas de apagado en el pasado con un servidor y resultó que tenía que ver con un equipo. Desactivé mi conexión de red en equipo y mis problemas desaparecieron. Esto fue en Win2008 R2 y en una placa Intel con Intel nic. Lo siento, no recuerdo el modelo, pero era de hace unos 3 años. Puede que valga la pena echarle un vistazo.

Answer 4

Finalmente cedí y reinstalé Windows, esta vez actualizando a Windows Server 2012. No tuve problemas hasta que instalé Hyper-V. Se negó a iniciar con el hipervisor. Regresé y reinstalé Windows Server 2008R2 y descubrí que inicialmente tampoco tuvo problemas para reiniciar. No fue hasta que instalé Hyper-V que tuvo problemas para cerrarse. Creo que mi conjunto de chips tiene un error en la implementación de la virtualización y la placa base es lo suficientemente antigua como para que no haya esperanzas de una actualización del BIOS.

Esto también explica por qué diagnosticar el problema fue todo un desafío. Hyper-V funciona muy cerca del metal, por lo que muchas de las herramientas no parecieron reportar ningún problema. Además, el hipervisor está deshabilitado en modo seguro, lo que también explica eso.