Un amigo visitó la computadora portátil de su familia después de descubrir que la cuenta de usuario de su esposa no podía iniciar sesión y mostraba el siguiente mensaje de error (es una Dell Inspiron N5050 con Windows 7 Home Premium Edition):
El servicio de perfil de usuario no pudo iniciar sesión
La cuenta de usuario de su esposa es la que se creó cuando Windows se configuró por primera vez durante la primera experiencia inmediata del OEM de Dell. Esta cuenta es un administrador de Windows y es el único administrador. Hay otra cuenta utilizada por su hijo que no tiene derechos de administrador.
Seguí los pasos que se aplican a este escenario descrito en este artículo para intentar habilitar la cuenta de administrador normal usando net user administrator password /active:yes:
es decir, inicié desde el disco de instalación de Windows, inicié las herramientas de recuperación e inicié un símbolo del sistema. Luego escribí net user administrator [some_password] /active:yeslo que me dice que el comando se ejecutó correctamente. Sin embargo, cuando reinicio Windows (en modo seguro o normalmente), no veo una cuenta de administrador en la pantalla de inicio de sesión.
Tengo que hacer esto porque por alguna razón no puedo iniciar desde el símbolo del sistema en Modo seguro, Windows simplemente inicia directamente en la pantalla de inicio de sesión.
Como ya se mencionó, hay otra cuenta en la máquina, pero no es miembro del grupo de Administradores, pero puedo iniciar sesión. Al usar esta cuenta, intenté acceder a runasun nuevo símbolo del sistema como administrador y como cuenta de su esposa, pero recibí un mensaje de error que decía que el nombre de usuario o la contraseña no eran válidos.
Creo que algo ha afectado la cuenta de usuario de su esposa porque cuando navego por el sistema de archivos usando el símbolo del sistema de la consola de recuperación no veo la carpeta de esta cuenta en la carpeta de perfil de usuario, pero sí veo una para la otra cuenta que no es de administrador.
También intenté restaurar a un punto de recuperación del sistema anterior (arrancando desde el DVD de Windows e iniciando las herramientas de recuperación). De hecho, se creó uno la mañana en que este problema se manifestó después de una actualización de Windows. Sin embargo, después de aproximadamente 10 minutos de decirme que eraFinalizando la restauraciónLuego se me presentó un diálogo de error que decía que:
La restauración del sistema no se completó correctamente. Los archivos y la configuración del sistema de su computadora no fueron cambiados.
Detalles:
Se produjo un error no especificado durante la restauración del sistema (0x80070002).
También probé uno anterior pero terminé con el mismo resultado.
También intenté crear una nueva cuenta de Windows en el símbolo del sistema iniciado por las herramientas de recuperación, pero no puedo agregar ese usuario al grupo de Administradores porque el servicio de la estación de trabajo no se está ejecutando (y no se inicia en modo de recuperación).
¿Hay algo más que pueda probar o tendré que reconstruir esta máquina? ¿Hay alguna otra manera de elevar la cuenta existente que no es de Administrador para convertirla en miembro del grupo de Administradores?
Respuesta1
Es muy fácil crear una nueva cuenta de administrador iniciando su computadora desde el CD de inicio de Hiren. Este artículoUso del CD de arranque de Hiren para crear cuentas de usuario administradordetalla todos los pasos.