En una carpeta de Outlook, a veces, aunque marqué todos los mensajes como leídos, la lista de carpetas muestra "1", como si hubiera un mensaje no leído.
Nota: Este es Outlook conectado a un servidor Exchange corporativo.
Respuesta1
Solución alternativa: haga clic con el botón derecho en la carpeta -> propiedades -> haga clic en "Borrar elementos sin conexión".
- Todos los elementos desaparecen - ¡Ay!
Ahora cierre y vuelva a abrir Outlook: la carpeta se volverá a sincronizar desde el servidor y sin la marca de no leído.
Respuesta2
Mi solución:
En el cuadro "Buscar buzón actual (Ctrl+E)", escriba: read:no y presione Enter.
Luego, cuando aparezca el enlace "Buscar más en el servidor", haga clic en él. Debería aparecer el correo electrónico no leído. Asegúrese de hacer clic en él si no cambia automáticamente a lectura.
Haga clic en la "X" en el cuadro de búsqueda para borrar la búsqueda "leer:no". ¡No funciona si realiza cualquier otra operación, incluido hacer clic en otro cuadro, en este momento!
Frustrante, pero solucionable, afortunadamente.
Respuesta3
Descubrí que esto generalmente sucede cuando alguien en su red envía un mensaje y luego lo envía como ONU. Puede pedirle a su administrador que lo desactive, pero creo que está activado por una razón.
La respuesta anterior definitivamente restablecería el contador. No lo recuerdo en Outlook, pero sé que en mi programa de correo electrónico en el trabajo (primera clase), puedo hacer clic derecho en la carpeta, elegir "Marcar como leído" y el sistema realiza un recuento manual hasta cero.
Respuesta4
Definitivamente es una diferencia entre los datos del servidor y los datos locales (en caché) y eso se resolvió con la solución alternativa de @Jonathan (tanto los datos del servidor como los datos locales ahora se muestran como 0 KB en las propiedades bajo el tamaño de la carpeta); sin embargo, el recuento de elementos no leídos siguió siendo problemático.
Descubrí que el problema parecía resuelto si cambiaba la carpeta de mostrar el número total de elementos a la cantidad de elementos no leídos, lo que sugiere que hay un elemento oculto en esa carpeta (aunque no puede serlo porque tiene un tamaño de 0 KB). . Mirando a¿Cómo corregir el número incorrecto de mensajes de correo electrónico no leídos en Outlook?me llevó a outlook.exe /cleanviews. Eso no pareció funcionar inmediatamente, pero después de un tiempo (y después de haber recibido correo nuevo en las carpetas de "problemas") noté que los mensajes fantasmas ya no estaban allí...