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Las interrupciones del sistema están matando mi computadora portátil

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Las interrupciones del sistema están matando mi computadora portátil

Tengo una computadora portátil Dell XPS 15 que comenzó a sobrecalentarse y a apagarse. Lo abrí para limpiarlo, lo que detuvo el sobrecalentamiento. y después de volver a colocarlo,2 puertos USB no funcionaron correctamente(no detectan el dispositivo enchufado, peroa vecessuministrarle energía)

  1. Cuando mi computadora arranca,a vecesdespués de elegir el sistema operativo en el menú de inicio (arranque dual Linux/Windows), el sistema se bloquea. Tengo que reiniciar después de esto (a veces varias veces) para acceder a mi sistema operativo.
  2. A veces, después de iniciar el sistema operativo, todo funciona bien durante un período de tiempo aleatorio y luego se inicia el sistematartamudeoy se detiene poco tiempo después.

Miré los registros del Monitor de rendimiento y la parte superior de Linux, y muestra unInterrupciones del sistemaEl proceso consume alrededor del 98% de la CPU antes de que el sistema muera. También desactivé el Plymouth de Linux para ver realmente la salida del sistema mientras arrancaba y apagaba. A veces obtengo este resultado (y el sistema, de hecho, no se apaga)

   [..timestamp..] hub 3-0:1.0: hub_port_status failed (err = -19)
   [..timestamp..] hub 3-0:1.0: hub_port_status failed (err = -19)
   .
   .
   [..timestamp..] hub 4-0:1.0: hub_port_status failed (err = -19)
   [..timestamp..] hub 4-0:1.0: hub_port_status failed (err = -19)


   [..timestamp..] hub 4-0:1.0: hub_port_status failed (err = -19)

Puntos en los que necesito ayuda:

  1. ¿Mis puertos USB están causando las interrupciones? (Estoy revisando esto ahora... Actualizaré el estado)
  2. ¿Hay alguna manera de diagnosticar mejor este problema de interrupciones? (herramientas)
  3. ¿Conectar los puertos de la placa base detendría las interrupciones (verificando esto también)?
  4. ¿Hay alguna manera de solucionar este problema (sin reemplazar TODA la placa)?

Gracias y, con suerte, espero algunas respuestas/consejos.

Respuesta1

Tan pronto como diagnostique un problema de hardware después de abrir una máquina, debe apagar la máquina hasta que se pueda localizar y corregir el problema. Lo más probable es que algún conector interno de esos puertos USB estuviera conectado incorrectamente. Quizás no estuvo alineado correctamente, quizás no fue empujado del todo, los posibles problemas dependen del tipo de conector utilizado. También es posible que algún objeto metálico extraño haya entrado en la carcasa y esté provocando un cortocircuito. Necesitas comprobarlo cuidadosamente.

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