La situación es la siguiente: Mi usuario tiene permisos de modificación en un recurso compartido de red, al igual que sus colegas. Cada vez que alguien abre el archivo, se bloquea y, si alguien más intenta abrirlo, se le notifica que se ha abierto. Hasta ahora, todo bien.
El problema es que, independientemente de qué usuario haya abierto realmente el archivo, el mismo usuario siempre marca el archivo como bloqueado. El usuario informa que esto sólo ocurre con un archivo.
Aplicaciones utilizadas: Microsoft Office 2010 Server ejecuta: Windows Server 2003
¿Alguien tiene alguna idea sobre lo que podría comprobar?
Respuesta1
Entonces, resulta que se trata de un problema conocido y debe resolverse aplicando una revisión.
Hay un blog público sobre problemas de bloqueo de archivos (http://blogs.technet.com/b/the_microsoft_excel_support_team_blog/archive/2012/05/14/the-definitive-locked-file-post.aspx). Yo sugeriría lo siguiente:
Si ve problemas en los que el archivo se bloquea al hacer doble clic desde el Explorador de Windows, pero los archivos se abren correctamente cuando se abren en Excel o Word, haga lo siguiente:
Desactive el Panel de vista previa, el Panel de detalles y las ventanas emergentes que muestran información sobre archivos y elementos del escritorio.
Se ha informado que este es un problema que afecta únicamente a los clientes de Windows 7, no a Windows XP. El problema aquí puede tener algo que ver con el Explorador de Windows en Windows 7. Actualmente estamos investigando esto más a fondo y publicaremos más información a medida que esté disponible.
En una ventana del Explorador de Windows, haga lo siguiente: 1. Haga clic derecho en el botón Inicio. 2. Haga clic en 'Abrir el Explorador de Windows'. 3. En la parte superior izquierda, haga clic en Organizar > Diseño. 4. Desmarque el Panel de detalles y el Panel de vista previa. 5. En un menú de Windows, haga clic en Herramientas > Opciones de carpeta. En el cuadro que se abre, haga clic en la pestaña Ver. Desplácese hacia abajo en la lista hasta "Mostrar descripción emergente para carpetas y elementos del escritorio", desactive la casilla de verificación y luego haga clic en Aceptar.
Si ve problemas en los que aparece el nombre de usuario incorrecto, existe un error conocido y una solución: en los casos en que se muestra el nombre de usuario incorrecto en el cuadro de diálogo de bloqueo de archivos
A veces, donde dice "otro usuario", tiene el nombre de alguien que no abrió el archivo o no tiene ningún nombre. Sólo un gran '' donde debería estar un nombre. No temas, hay una solución para este problema. El tipo depende de si tiene Excel 2010 o Excel 2007. Los siguientes artículos de KB contienen revisiones que abordan varios problemas, no solo el problema del archivo bloqueado. Pero en el cuadro de diálogo del artículo verás esto como una de las descripciones del problema:
Suponga que tiene un archivo .xls protegido por Information Rights Management (IRM) en un recurso compartido de red. Cuando abre el archivo en Excel 2007, aparece un cuadro de diálogo Archivo en uso. Sin embargo, el cuadro de diálogo no muestra el nombre correcto del usuario que bloqueó el archivo. Por lo tanto, no puede editar el archivo.
Comprenda que estas correcciones no hacen que el cuadro de diálogo Archivo en uso desaparezca, simplemente corrigen el problema de mostrar información de nombre de usuario falsa en el cuadro de diálogo mismo.
Excel 2007 -http://support.microsoft.com/kb/2598133
Excel 2010 -http://support.microsoft.com/kb/2598143