Recientemente actualicé una computadora portátil Dell Inspiron 1420 en funcionamiento con Windows Vista a Windows 8 y posteriormente a Windows 8.1 (todos de 32 bits).
El sonido funcionaba antes de la actualización. Después de la actualización, el sonido ya no funciona. Los síntomas son los siguientes:
- No hay sonido a través de parlantes o auriculares
- En el botón "volumen" de la barra de tareas, no hay dispositivos que ajustar.
- El Administrador de dispositivos como dispositivos como "altavoz" y "spdif"
- "Dispositivos de reproducción" no enumera dispositivos utilizables (incluso cuando se solicitan dispositivos deshabilitados o faltantes)
Elpágina oficial del conductorenumera los controladores para Vista de 32 bits. Al intentar instalar el dispositivo apropiado (SIGMATEL STAC 92XX C-Major HD Audio, v.6.10.0.5614, A03) se produce el siguiente error, incluso cuando se intenta ejecutar en modo de compatibilidad con Vista:
- "Objeto del dispositivo no encontrado"
Mirando a laPreguntas más frecuentestiene algunas sugerencias, pero:
- Elprocedimiento de desinstalación/reinstalaciónno produce resultados
- ElOpción de controlador IDTdice que no puede continuar hasta que se desinstale el controlador SigmaTel (¡que no aparece en ninguna parte!).
Me estoy quedando sin opciones. ¿Alguien ha resuelto este problema?
Respuesta1
Por suerte, encontré una solución, pero no entiendo del todo por qué funciona. La única pista que tengo es que el "objeto del dispositivo que falta" se refiere a que el instalador no pudo encontrar ninguna tarjeta de sonido (?).
De todos modos, descargué e instalé el aControlador Realtek R2.73a pesar de no tener este hardware en el sistema.
Después de reiniciar, esto pareció crear los dispositivos de audio (que no funcionan) al mirar "Sonido -> Dispositivos de reproducción".
Luego, instalando el oficialSigmaTel para Vista de 32 bitsLos controladores para la computadora portátil se instalaron normalmente.
Por lo tanto, tengo una solución, pero agradecería comentarios sobre por qué funcionó...