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He hecho muchos diagnósticos y creo que tengo el problema bastante bien localizado. Simplemente no sé dónde proceder a partir de aquí.
Mis padres tienen mi vieja computadora de escritorio Dell (XPS 410, si tienes curiosidad). Funciona bastante sólidamente y nunca ha tenido problemas. Incluso he realizado algunas actualizaciones para la memoria, el video y el almacenamiento en el disco duro. Sin embargo, últimamente está empezando a tener fallos USB intermitentes. Todos los dispositivos USB funcionan bien por sí mismos, pero la computadora comenzará a no poder inicializarlos correctamente. No importa a qué puerto estén conectados o si son del panel frontal o posterior. El comportamiento típico es que algunos puertos no se inicializarán en absoluto, y otros sí, pero mientras estén conectados a Windows, dejarán de funcionar por períodos de tiempo, antes de comenzar de nuevo (si es que lo hacen).
No encontré ningún problema con los controladores y descarté cualquier cosa dentro de Windows en general, ya que incluso experimento pérdida de comunicación con el teclado durante la POST y dentro del menú de inicio (inicia dualmente Windows 7 con XP para un escáner antiguo). eso no funciona con Windows 7).
Luego lo que intenté fue limpiar cualquier acumulación de polvo dentro de la máquina. De todos modos, no lo había hecho para esta computadora desde hace algún tiempo, así que fue un buen lugar para comenzar, y de todos modos he solucionado otras fallas extrañas de hardware con dicho mantenimiento. Lo desenchufé, tomé aire comprimido y una aspiradora y me fui a la ciudad. Había mucho polvo y me aseguré de sacar la mayor cantidad posible. Después de volver a enchufarlo y arrancar, todo parecía estar bien nuevamente.
Todo estuvo bien durante los siguientes días y luego empezó a suceder lo mismo de nuevo. Por lo general, mis padres experimentan esto cuando el mouse deja de responder durante unos segundos cada vez, aparentemente al azar, mientras están trabajando. Finalmente, el teclado dejó de funcionar por completo, incluso después de un reinicio completo. No podía ser polvo ya que lo había limpiado recientemente, así que aunque no pude trabajar en él en ese momento, mi padre lo desenchufó por un tiempo y luego lo volvió a enchufar y arrancó. Todo estaba funcionando de nuevo.
En este punto creo que el polvo era una pista falsa. Desenchufarlo por un tiempo permite que las cargas residuales se eliminen, y como hice esto mientras limpiaba el polvo, creo que esta fue la verdadera "solución". Sin embargo, es impermanente. Mi idea es que de alguna manera hay una carga eléctrica adicional, estática o de otro tipo, que se acumula en los concentradores raíz USB y no se conecta a tierra correctamente cuando la computadora está enchufada. Esto podría explicar las fallas universales del USB, su naturaleza intermitente, por qué desconectar el La computadora por un tiempo lo "arregla", y por qué le tomó unos días comenzar nuevamente a exhibir este comportamiento extraño después de que le limpié el polvo hace varios días.
Así que ahora no estoy seguro de cuál sería mi próximo paso. Si se trata de un problema de conexión a tierra, ¿cómo puedo resolverlo? ¿Es simplemente acumulación de estática ambiental? El invierno comenzó recientemente, lo que significa aire seco y mucha estática. La torre de la computadora está adecuadamente ventilada, pero está ubicada en el piso debajo del escritorio de la computadora, que está encima de una alfombra de plástico sobre una alfombra de pelo medio. El tapete de plástico no es antiestático, por lo que supusimos que acumula estática de la silla de la computadora, los pies y las batas de dormir u otras prendas de vestir de las personas que rozan la silla, la torre de la computadora, el piso y el escritorio todas las noches (ya que mis padres usan la computadora a diario). ).
¿La solución sería simplemente conseguir un tapete antiestático para colocar la computadora? ¿O poner la torre sobre una plataforma sobre el suelo? No cabe en el escritorio. ¿O existe una solución diferente que sea apropiada e implique algún mantenimiento interno de la computadora? No quiero recomendar comprar uno nuevo ya que es caro y, por lo demás, la computadora funciona perfectamente bien cuando no tiene este problema.
Respuesta1
Aunque no puedo estar absolutamente seguro de conocer una solución para esto, una vez tuve un problema con una PC de escritorio para juegos y la conexión a tierra del puerto USB.
No entraré en detalles, pero básicamente una parte activa de la fuente de alimentación no estaba en su lugar correctamente y estaba provocando que cualquier elemento conectado a la carcasa se cortocircuitara (sobrecorriente) y dejara de funcionar. Sin embargo, la BIOS informaría esto al arrancar.
Lo que estoy pensando es que algo se ha roto en la fuente de alimentación y posiblemente esté provocando un cortocircuito aleatorio en los puertos USB (ya que son metálicos y normalmente están conectados a la carcasa metálica). Tal vez intente desconectar la fuente de alimentación y verificar si hay daños (la computadora podría haberse golpeado y es posible que algo se haya soltado). Si no ves ningún problema, quizás revises que la carcasa no haya sufrido ningún daño en esa zona del interior del PC.
Apuesta final (y lo que funcionó para mí): reemplazar la fuente de alimentación. Si tu ordenador es antiguo, es posible que el suministro esté defectuoso (todo se estropea con el tiempo). Otra posibilidad es que alguna otra parte interna del PC (muy probablemente la placa base) esté rayada o esté tocando algo que no debería.
Personalmente, sugiero adquirir una nueva PC básica y reutilizar parte de su hardware anterior. Sin embargo, las placas base modernas usan UEFI, lo que lo obliga a usar Windows 8 y nuevas instalaciones de Windows 7 (como arranque dual. No puede desinstalar W8 y reemplazarlo con W7 fácilmente, en todo caso). Esto también significa que no puede simplemente insertar su antiguo disco duro y usar su antiguo arranque dual W7 y XP con una nueva placa base. Si eso es un problema, tal vez simplemente compre una carcasa nueva y migre la placa base también. Si hace eso, definitivamente recomiendo obtener una combinación de carcasa + fuente de alimentación (de la misma potencia/ligeramente superior a la de su fuente actual), ya que de todos modos debe reemplazar periódicamente piezas como esa (pero verifique que la fuente de alimentación no se haya desconectado al azar). ¡Atascado allí como lo estaba el mío!).
GLHF