Tengo una computadora portátil Ultrabook HP ENVY TouchSmart 4-1215dx con Windows 8.1. Todo el hardware es estándar excepto que actualicé los 4 GB de RAM a 8 GB. Hasta hace poco (hace 2 o 3 días), no he tenido problemas para conectar mi computadora portátil a monitores externos a través de HDMI (no VGA).
Ahora, sin embargo, cada vez que conecto algo a mi puerto HDMI simplemente no hace nada. No detecta ni muestra la pantalla adicional cuando está en Right-click Desktop > Screen Resolution. Además, cuando mi monitor está sentado sin ninguna entrada, dice No DVI-D Cable. The display will go into Power Save Mode in 5 minutes.Cuando conecto mi computadora portátil, el monitor se pone en modo de suspensión inmediatamente.
No conozco ningún evento que hubiera causado un cambio en la funcionalidad. Lo único que parecía coincidir de alguna manera con esto es que mi sistema operativo recientemente (ayer) fue eliminado del BCD y tuve que reconstruir el BCD desde la herramienta de línea de comando de recuperación del sistema para poder arrancar.
Intenté reiniciar, volver a conectar el monitor y enchufarlo antes de encender mi computadora portátil. También intenté reinstalar el controlador de video usando los controladores proporcionados por HP.aquí
¿Alguna idea de dónde más buscar o qué más hacer? He mirado a mi alrededor y no he podido encontrar ninguna pista. Mi único pensamiento es que es un problema de hardware y de alguna manera estropeé mi puerto HDMI. ¿Pensamientos?
Respuesta1
Batería estándar de pruebas para aislar el problema, en orden:
1) Utilice un cable HDMI en buen estado para conectar el monitor a su computadora portátil. Si funciona, tu cable es el problema.
2) Utilice un cable HDMI en buen estado para conectar el monitor a otro dispositivo. Si funciona, tu computadora portátil es el problema.
3) Utilice un cable HDMI en buen estado para conectar otro monitor en buen estado a su computadora portátil. Si funciona, el problema es el monitor.
1 Es fácil y barato. 3 es fácil y costoso (intente conectarse a través de otro puerto del monitor, DVI o algo así; podría ser el puerto HDMI del monitor). 2 es el difícil: podría ser el puerto HDMI (pruebe con otros puertos) o podría ser el software.
Sospecho que es la computadora portátil. Intente instalar los controladores del fabricante en lugar de los de HP, si es posible.
Respuesta2
Tuve el mismo problema. Tengo una computadora portátil Sony Vaio. Tenía un televisor conectado mediante HDMI, antes funcionaba bien, pero un día dejó de funcionar. El cable VGA todavía funcionó bien.
Aquí está la solución: reinicie la PC. Vaya a BIOS presionando F2 o cualquier tecla que sea correcta para su computadora. En la configuración de BIOS, desactive la tecnología de visualización Intel. Reinicie la computadora. Y debería funcionar. Si no existe tal opción, vaya a BIOS y restaure la configuración original de BIOS desde el menú de BIOS.